廉政中国讯（秦琴）今年以来，临汾永和县公安局城关派出所全面深化“两队一室”警务机制改革，创新打造“背包警务”工作新模式，实现了“警务即办、纠纷即解、困难立帮”，真正做到“小警解大忧、背包大作为”。

　　“背包警务”进“百家门”。26名社区（村）民辅警在开展工作时，将装有工作记录本、实有人口登记表等13种资料工具的警务背包随身携带，结合“一标三实”“居民微信档案”等工作，进企入户走访，采集基础信息，详细了解包联社区（村）实有人口、流动人口、出租房屋、重点企业等基础信息，全面梳理辖区重点场所的情况，建立完善25种台账档案，进一步推进了社区（村委）警务工作的规范化、精细化。经过一个多月的连续作战，社区（村）民辅警共采集实有人口信息1450余条、实有房屋信息560余条、重点企业信息150余条。

　　“背包警务”拉“百家常”。为了更好地服务群众，及时了解群众所想所盼，建立“社区（村）居民微信群”，社区（村）民辅警主动当起“小客服”，“点对点”回复群众咨询1329人次。将“网上办”同实际行动结合，在走访入户中，与群众拉家常，了解实际存在的困难，对老百姓提出的诉求认真记录，想法设法着力解决，特别是残疾人、老年人等行动不便群体，民辅警上门提供办理身份证、换新户口本等便民服务39人次，切实解决困难群众的揪心事、烦心事。针对养老类、刷单类电信诈骗案件多发频发的实际，采取集中宣讲、发放宣传单、微信群发和面对面讲解等方式，向群众宣传常见诈骗的手段、作案方式、术语以及防范技巧，切实提高了群众的防范意识，减少和预防电信诈骗案件的发生。今年以来，共开展集中宣传教育16场次、发放宣传单8000余份，微信群转发有关案例200余条次，阻止电信诈骗案件2起。

　　“背包警务”化“百家短”。建立社区警务室5个，行政村警务工作站11个，社区（村）民辅警为辖区矛盾纠纷化解第一责任人，“警格＋网格”联勤联调，初步形成了矛盾纠纷“提前感知、对接跟进”的机制，实现了“平安不出事、矛盾不上交、服务不缺位”的工作目标。截至目前，成功化解矛盾纠纷19起。

　　民警走到哪里，背包就背到哪里，警务就跟到哪里。“背包警务”逐渐成为城关派出所矛盾纠纷化解、信息采集、便民服务、法治宣传的前沿阵地，进一步夯实了基层社区警务基础，提升了服务群众的质量和效率，切实提升人民群众的安全感和满意度。