廉政中国讯（刘晓红）1月15日，运城垣曲县公安局英言派出所民警在日常走访中了解到，辖区无恨村村民乔某的女儿卫某二代身份证过期，由于智力和身体先天残疾，丧失自理能力，无法到派出所办理身份证。

　　民警决定特事特办，携带办证采集设备及材料，入村上门到乔某家中办理身份证，解决该群众的急难愁盼问题，用实际行动践行“民警多跑路，群众少跑腿”的服务理念。在办证过程中，民警耐心地与家属沟通，确保照片拍摄顺利进行。家属对户籍民警的上门服务表示衷心的感谢，纷纷称赞民警的暖心之举。