廉政中国讯(秦琴)趁家长不注意,萌娃“一掷千金”,看短视频平台直播竟然在线打赏三千余元,幸好民警出手相助帮忙挽回损失。
1月初,长治平顺县公安局石城派出所接到辖区群众张女士求助,称自己八岁的侄女在家中大人不知情的情况下用其奶奶的手机观看某短视频平台直播,期间将其奶奶微信钱包内三千余元多次打赏给平台主播。
经民警了解,该女童平时与爷爷奶奶生活在一起,因老人年迈并不能时时注意到孩子的动态,女童在2024年12月月底陆续进行了多次打赏。女童奶奶在2025年1月初使用手机微信零钱支付时,才发现零钱余额没有了,老人们认为已经支付的钱应该要不回来了,并未报警求助。张女士回家得知此事后,便抱着试试看的态度来到石城派出所求助。
值班民警通过查看转账记录,发现确在2024年12月29日起陆续多次进行充值、打赏主播,每次的金额几百到上千元不等。民警耐心地给张女士讲解如何在网上申请未成年人游戏充值、打赏主播退款,并帮助张女士收集相关申诉材料,指导如何联系客服,具体进行申请退款。
经过多次与某短视频平台客服协商沟通和多方收集相关申诉证明材料,经过20余天的努力,终于成功将所有打赏费用全部追回。
平顺公安温馨提醒:未成年人尚未形成正确的消费观,为防止“熊孩子”使用手机乱花钱,家长应该注意以下几点:孩子使用手机时,应当在成年人的监护下进行。家长手机上的支付密码最好不告知孩子,在平时支付时也要注意保密,同时要注意提醒孩子们网上支付可能会遇到的风险。家长交由孩子使用的手机建议不要绑定大额银行卡。挽回损失不如加强监管,请多抽时间陪伴孩子,加强对孩子的监督,勿让孩子沉溺于手机游戏虚度时光。同时也要注意保管,银行卡、支付宝、微信等支付密码,避免此类情况发生。