做实“小警务”托起“大民生”

——长治市公安局屯留分局渔泽派出所创建“枫桥式公安派出所”纪实

　　漳泽湖畔游人如织、采煤矿区机器轰鸣、田间地头人头攒动……长治市屯留区渔泽镇旅游资源丰富，工业企业发达，特色农业多样，流动人口相对较多，但这也不可避免地给基层社会治理带来了新挑战。

　　面对社会矛盾纠纷呈现多元化趋势，如何才能更好地妥善解决各种纷争，有效维护社会稳定？近年来，长治市公安局屯留分局渔泽派出所在实践中不断探索总结，坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧盯“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作目标，通过“警群联合、警企联动、警民联防”，实现零距离服务群众、多元化调处矛盾、全时空守护平安，用“小警务”托起了“大民生”。

　　“红心向党”

　　助力基层警务提质增效

　　80多年前，中国人民抗日军政大学第一分校从延安搬到屯留，坚持敌后办学，抗大学员学习、工作、战斗的光辉足迹遍布上党大地。

　　立足红色资源，渔泽派出所紧扣党建引领基层治理“一条主线”，以抗大一分校为阵地，创建岗上村警务室，积极培育“红心向党”党建品牌，持续开展红色教育、主题党日活动，用红色文化浸润民警思想。

　　同时，依托“红心向党”党建品牌，创新党员“联学”、资源“联享”、服务“联动”，逐步探索出“消除小隐患保障大安全、帮助解小忧赢得大民心、化解小矛盾促进大和谐、侦破小案件彰显大民生、细化小服务赢得大好评”的“五小五大”警务模式，有效提升警务效能。

　　去年“五一”期间，游客不慎将手机遗失，民警启动联勤联动机制，通过智慧警务平台，不到1个小时就找到手机。

　　“这得益于我们依托岗上村警务室，以‘快、专、情’为核心的警务工作机制。”渔泽派出所所长董一民自豪地说。“快”，即实行“高峰守点、日常巡线”动态巡防方式和“警随客走、客在警在”错时工作制，打造5分钟便民服务警务圈；“专”，是不定期对“警群结合”联勤联动专员进行培训，为群众提供各种便民服务；“情”，便是在调解时坚持法、理、情融合统一，确保矛盾纠纷得到有效解决。

　　乘“枫”而上

　　提升便民利企服务效能

　　“不出门就能给孩子办户口，太方便了！”去年7月3日，渔泽派出所办结完成长治市首例申请“出生一件事”新生儿户口登记事项。

　　想群众之所想，急群众之所急。该所将优质服务便民作为立足点，持续深化“放管服”改革，采取就近办、在线办、码上办、简化办的方式，打造全力、全时、全能的一站式服务品牌。去年，该所办理交管业务300余件、户政业务1970件，向群众提供帮助1200余次，打通服务群众“最后一公里”，真正实现服务不缺位。

　　警力有限，民力无穷。该所瞄准警务创新和深耕基层社会治理，向群防、群治延伸，整合吸收村干部、网格员、治安积极分子组成义巡队，通过“民（辅）警吹哨、队员报道”的方式，共同参与社会治安综合治理。同时，采用线上线下相结合的方式，向宣教、服务延伸，形成全民共建平安的良好氛围。

　　此外，该所聚焦主责主业，严查涉企违法，常态化开展安全监管，建立“1+2+N”警企联防队，推出经营“零障碍”、安全“零风险”、共治“零死角”“三个零”举措，助企、惠企、护企、安企，用平安环境护航企业高质量发展。

　　“菜单”联调

　　推动矛盾纠纷源头化解

　　夫妻拌嘴、邻里怄气、争执吵架……矛盾纠纷无小事，一件一桩系民生，渔泽派出所给出了解决方法。

　　“请选择调解员！”所里的一面墙上展示了9位“五星级”调解员，并详细介绍每名调解员调解案件类型、数量及调解成功率。

　　“我们在全镇范围内选聘‘五老’乡贤、司法干部、执业律师等担任调解员，将他们的简历制作成‘菜单’在信息公开栏公布，让当事人自主选择调解员，通过连线搭桥、联动合力达到事半功倍的效果，让调解既‘解事’又‘解心’。”派出所负责人表示。

　　去年3月，一员工因操作不当伤亡，50多名家属为讨要说法围堵企业大门。该所与双方进行协商，拿出《调解员手册》，让双方选择自己信得过的调解员进行调解。最终，该所联合司法部门，邀请律师、调解员共同介入，确定赔偿方案并消除群体性事件的重大隐患。

　　2024年以来，该所共化解各类矛盾纠纷25起，实现“民转刑”案件“零发生”，调解成功率达100%，有力维护了辖区和谐稳定。

　　社会治理，创新在基层，活力在基层。渔泽派出所将在实践中不断探索总结，在传承中发展、在发展中创新，让新时代“枫桥经验”焕发活力，为平安屯留建设作出新的更大贡献。