廉政中国讯（刘鹏）信访是“送上门来的群众工作”，是了解社情民意、做实检察为民的重要途径。临汾侯马市检察院积极践行新时代“枫桥经验”，主动融入社会治理大格局，探索构建常态化信访矛盾化解维稳联动机制，以“四个聚焦”助推检察信访工作法治化。

　　聚焦诉源治理

　　构建“信访风险地图”

　　为进一步规范信访工作，明确职责分工，侯马市检察院第一时间召开信访保障工作会议，组织干警集中学习《人民检察院信访工作规定》，并要求各业务部门对办案各环节中可能引发信访的不稳定因素进行拉网式排查，要求承办检察官在做好释法说理工作的同时，高度重视风险评估预警，发现问题及时报告、及时处置，充分做到事前充分预防、事中有效稳控、事后持续跟踪，最大程度将不稳定因素扼杀在首办环节。

　　聚焦件件回复

　　畅通诉求响应渠道

　　为及时有效处理来信来访，保障信访人依法行使控告、申诉权利，侯马市检察院畅通“信、访、网、电”等诉求表达渠道，落实接访窗口“四大检察”全覆盖工作机制，努力做到案件受理规范化、接访行为专业化、办理流程高效化，并积极入驻由信访、司法、相关职能部门组建的“综治中心”，主动深入社区、企业、乡村等重点区域开展工作，变“群众访我”为“我访群众”，让老百姓的操心事、烦心事、揪心事在基层得到及时就地解决。

　　聚焦实质化解

　　有效稳控重点人员

　　为避免信访矛盾上行，切实推进矛盾纠纷实质性化解，侯马市检察院对辖内重点信访人员实行“一人一档、一人一策、专人负责”的稳控措施，由领导干部带头包联，充分发挥“头雁效应”，既解决个案又重视类案，既解“法结”又解“心结”，努力实现“初访”即“终访”。针对久拖不决、群众争议较大的信访案件，开展公开听证，持续加大案件公开审查力度，提高工作透明度和群众参与度，实现以公开促公正，以公正赢公信。

　　聚焦以案释法

　　营造依法信访氛围

　　为引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法，在全社会营造依法有序文明信访的法治环境，侯马市检察院定期组织开展信访工作法治化宣传活动，线下悬挂宣传标语、发放宣传手册、提供现场咨询、开展现场互动，线上通过“两微一端”新媒体平台广泛宣传信访相关法律法规和正确信访途径，积极开展舆论引导，使依法信访的理念深入人心，切实在主动维稳和主动创安中贡献检察力量。