廉政中国讯（庞帏）6月10日下午，太原娄烦县杜交曲派出所民辅警在辖区河道附近开展日常巡查时，巧遇村民段某与外地游客雷某（运城新绛籍）因车辆碾压水管产生激烈争执。民警立即上前介入，及时制止双方冲突，避免矛盾进一步升级。

　　经了解，当日雷某一行三人驾车至该处游玩，不慎压到段某正在使用的浇水管，后段某拦住车辆“讨说法”，双方因沟通不畅发生口角。民警第一时间控制局面，安抚双方激动情绪。

　　经细致查看，确认水管未造成实际损坏，但双方口角争执不断，矛盾一触即发。为避免矛盾升级，民警采取“背对背”调解方式，分别倾听诉求，从情、理、法多角度耐心劝导：一方面引导雷某认识到自身疏忽给村民造成的困扰，主动承担责任；另一方面劝导段某对方并非故意，且未造成损失，建议相互体谅。经过近一个小时的耐心调解，雷某诚恳向段某赔礼道歉，段某也被民警的真诚所打动，当场表示谅解，双方握手言和。

　　此次事件的妥善处置，充分彰显了杜交曲派出所“主动巡查、快速响应、温情服务”的工作效能。民警以“小举动”化解“大矛盾”，既维护了辖区和谐稳定，也展现了新时代公安队伍的为民担当。下一步，杜交曲派出所将持续深化巡逻防控机制，推动矛盾纠纷源头化解，切实提升群众安全感和满意度。