廉政中国讯（金向友 庄秋风）日前，福安市政务服务大厅公安窗口办事群众的数量大幅上升，为给广大办证群众提供优质高效的政务服务，公安窗口提前部署，多措并举迎接春节前办证高峰。

　　针对学生扎堆办理身份证的情况，户籍窗口工作人员从群众的咨询、引导、办证流程等每一个环节都做了细致的考虑，对照相室、填表区、等候区的便民物品及时查缺补漏，为群众提供优质方便的服务，确保政务服务大厅秩序井然。

　　出入境窗口全体民警、辅警从服务大局、服务群众的高度出发，为应对新冠病毒感染“乙类乙管”措施实施的首个工作日，全体工作人员提前分解任务明确分工，落实到人并召集所有出入境工作人员到现场协助从而缓解窗口办证压力。据统计，仅一天时间出入境窗口成功办件高达130余件，做到高效服务。

　　车管中队要求每日固定一名业务骨干在服务大厅值日，并于2023年1月14日主动取消休息，为群众办理补换领机动车号牌、免检车辆核发检验合格标志业务。春节前假日期间办理车管业务的群众可以拨打电话预约，也可以通过交管12123手机APP网上办理，同时针对业务量大、群众等候时间长、业务易积压等情况车管所制定预案，通过提前上岗、加班加点、延时服务等措施积极应对业务高峰。

　　违法处理窗口每天近300件业务在有条不紊地处理，为方便群众，现已开通了支付宝的“福建交通罚没业务”，群众因个人原因不能到窗口办理业务可通过下载和注册“交管12123”网上处理违章业务。

　　这些高效、暖心、便民的服务举措，既解决了办事群众快速办理业务的需求，同时也让公安窗口政务服务的形象走进老百姓心中，体现了“以人民为中心”的服务宗旨，得到办事群众的广泛好评。

　　通讯员：李文福 周平