廉政中国讯(金向友 庄秋风 林建辉)习主席在十九大报告中提出“以就近就便、简单实效的服务形式,解决特殊人群心理困境,普及心理健康知识,传播心理自我管理方式,加强人文关怀和生命教育,消除对心理问题的偏见与歧视,预防和减少极端案(事)件发生,培育社会群众的自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”漳州市长运集团践行十九大精神,落实企业责任,重视公交车司机心理健康水平,把公交车司机的心理健康服务提升到日常工作运营中!
城市公共交通是与人民群众生产、生活息息相关的社会公益性事业,在各个行业中,司机属于高风险、高劳动强度的一种职业,公交司机作为公交企业为广大乘客提供服务的直接承担者,肩负着安全营运、优质服务等多重任务,是一个要承受巨大压力的职业,拥堵复杂的路况,让他们的精神长期处于高度紧张状态,承载一车乘客的安全,也促使他们加倍小心谨慎,久而久之,驾驶员的疲劳显著加重,呈现躯干化,即心理压力带来生理上的不舒服。
司机保护乘客是公交服务的体现,而保护司机健康同样是公交服务的一个重要方面,司机是公交服务的直接提供者,他们的健康关系着车辆运营安全和乘客的生命安全,他们的精神状态关系着服务质量,也就影响着乘客对公交服务是否认可。如果说身体健康主要靠驾驶员自己去维持,他们的心理健康则很需要公交企业和全社会的关心和爱护。
如同定期需要开展身体检查一样,人们也需要定期参加“心理体检”,这不仅有助于人们了解自己的身心状态,预防心理问题,也有助于组织单位及时了解全员心理状态,及时发现问题,及时帮助需要关注的人群,有效预警和减少危机事件发生。
本活动情绪状态筛查采用全新科技智能的Lxemotion情绪手环筛查形式,快速简便开展全员普测工作,参评人员只需佩戴情绪手环,几分钟后便可智能生成情绪状态报告,报告主要分析司机的心理健康状况和情绪压力水平,系统同时生成全员心理健康状态报告,将突出问题进行分类,以便后续开展有针对性的团体辅导及必要的个案咨询。
Lxemotion情绪手环由国内外顶级认知心理专家团队联合人工智能、物联网专家团队科研而成,在CCTV-12《心理访谈》节目中已播出14期,反响巨大。同时Lxemotion情绪手环作为心理觉知、心理筛查的全新工具和独有技术,在学校、企业、机关单位、社区中广泛应用,并被医院、体检中心应用为心理检测设备。
工作环境硬条件固然重要,但不是重点,重点是软环境、人文环境和工作氛围。长运集团通过各种形式引导驾驶员“舒缓压力、和谐心灵、健康心态、快乐工作”,在开好安全车、确保服务供应的同时,增强自我保护意识。促进公交驾驶员舒缓压力,放松心情,愉快工作。让我们共同行动起来,关心、关注公交司机心理健康,在对他们提出更高要求的同时,也给予他们更多的关怀与回报,这样才能造就更和谐的行业、更优质的服务。有效提升司机心理层面的主观幸福感,逐步增强他们对岗位的归属感。建立自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。
通讯员:陈诗苑