廉政中国讯(金向友 庄秋风)“真得非常感谢你们多次为我的家事奔波,帮我处理好和外甥女之间的矛盾!”7月14日,福安市赛岐镇和平街的陈女士给福安市公安局赛岐派出所送来了一面印有‘化解纠纷解民忧 阳光调解促和谐’锦旗,对民警和驻所调解员表达感激之情。
原来,陈女士与外甥女徐某某同住一栋楼,今年以来因其外甥女养了一条宠物狗影响了楼道卫生的缘故,作为舅妈的陈女士多次与外甥女商量此事,刚开始徐某某还算配合做下卫生,可没多久徐某某就不管了。看到楼道处的脏乱,陈女士就受不了。之后双方见面一言不合就发生争吵,常闹得不欢而散,造成两家关系紧张。
赛岐派出所社区民警和驻所朱调解员了解情况后,多次走访入户调解,耐心倾听陈女士诉说无奈和委屈,徐某某情绪也很激动。为平复双方情绪,民警和调解员对双方争执的焦点进行了梳理,向双方阐明相关法律条文及民法典关于养狗规范注意事项,又从两家的友好睦邻关系出发,力求退一步海阔天空的理念等。通过社区民警和调解员多次上门耐心劝解,陈女士和外甥女终于不再因此事吵架,双方自愿达成和解。后经回访,徐某某切实做好宠物狗的卫生和楼道卫生,陈女士也不再因此和对方吵架,两家的关系和好如初。
赛岐派出所“公法诉调联动”避免了双方矛盾的进一步升级,积极发挥了“第一道防线”的作用。民警和调解员认真负责、耐心细致、公正公平处理矛盾纠纷,得到了当事人和辖区群众一致好评,于是有了开头的一幕。
通讯员:李文福 潘文霞