廉政中国讯（秦琴）太原万柏林区杜儿坪街道苹果苑社区党委充分发挥基层治理的领导核心作用，建立“街道党工委+社区党委+物业党支部+网格党小组”为一体的“红色物业”服务体系，推动基层党建与小区物业有机融合，切实解决群众热议问题、居民实际困难，为社区、物业、居民搭起了一座沟通交流的“连心桥”，以社区治理精度提升民生服务温度。

　　一是筑牢组织堡垒擦亮“红色”底色。健全“红色”体系，在社区党组织的引领下，建立了“网格员+在职党员+物业服务人员+居民志愿者”红管家队伍，开展政策宣传、矛盾调解、环境清洁、平安巡查等服务；完善“红色”机制，健全社区党委统筹引领社区、物管会、物业服务企业“一核三联动”共建机制，明确三方权责义务，开展民事协商会议4次，形成治理的事儿大家议、大家评、众人拾柴火焰高的良好氛围。

　　二是建强服务队伍凝聚“红色”合力。设立红色管家（客服人员）责任区，对每个党员进行划片定责，进网格、进楼栋、进家庭，8小时外奉献社区、服务群众。通过向居民发放评议票和调查问卷的形式，对“红管家”服务群众满意度进行测评，干得好不好，让居民说了算。在文明创建、应急问题处置、卫生监管、矛盾调解、邻里互助等各项工作中都闪耀着“红管家”的身影，在物业和居民之间架起了一座沟通桥梁，解决了物业和居民之间矛盾、冲突的尴尬，起到了润滑剂、缓冲器的作用，真正做到民有所呼、我有所应，让红色物业“红”在业主心中。

　　三是突出融合共建彰显“红色”担当。探索推行“群众点单——社区派单—物业接单—群众评单”机制，形成多方提事、协商定事、联动办事、群众评事的问题化解机制，确保服务不缺位、矛盾不上交，社区问题反馈及解决效能大幅提升。常态化开展“我为群众办实事”，解决居民“急难愁盼”问题45件，排查各类安全隐患和矛盾纠纷20余个，修补破损路面3处，补植草坪100平米，新增电动自行车充电桩端口80个、电动汽车充电桩端口3个。

　　创建“红色物业”以来，社区、物业坚持问题导向、目标导向，将党建工作、群众工作、社区工作、网格化管理和物业服务一体化，搭建起了物业、社区、居民之间的沟通桥梁，基层党组织在社区治理上“说得上话”“帮得了忙”，有效破解了小区诸多治理难题。