廉政中国讯（秦琴）近日，太原万柏林区王化街道九二社区南区的一户居民家遭遇了供暖难题。居民杨阿姨反映：“我家太冷了，暖气管道一点温度也没有，等了好几天也不见改善。”

　　万柏林区王化街道九二社区党支部始终牢记为人民服务的宗旨，充分发挥协调和监督作用，接到居民反映后，迅速指挥“接诉即办”工作，安排社区工作人员第一时间前往居民家中实地查看，发现暖气进水处毫无温度。经仔细询问，这户居民今年刚租住于此，而上一年度房东对暖气进行了报停。随后立即联系物业人员上门查看，发现确实是入户阀门未打开，找到问题根源后，物业工作人员立即对阀门进行检修，并成功打开调试。在大家共同的努力下，经过一段时间的循环，管道温度显著上升，居民家中逐渐温暖起来。

　　其实在供暖期到来时，九二社区党支部早早就组织了辖区党员志愿者发挥先锋模范作用，开展了供暖相关政策宣传活动，以全覆盖方式，在辖区24栋楼118个单元门口的显著位置公开了社区联络员、物业供暖联络员、辖区供热站的联系方式，并充分利用居民微信群、朋友圈等方式进行大力宣传，畅通居民反映问题的渠道。同时，还就如何“接诉即办”重点做了安排，要求社区各类热线在接到居民反映供暖问题时，需第一时间前往了解问题，与物业、供热站紧密进行联络沟通，争取在最短的时间让居民“暖”起来。

　　供热无小事，冷暖系民心。万柏林区王化街道九二社区党支部始终坚持党建引领，心系民生，以实际行动解决居民“急难愁盼”问题，让居民在寒冬中感受到了温暖和关怀。