廉政中国讯（秦琴）太原万柏林区南寒街道玉园南社区坚持以党建为引领，把居民需求作为社区工作的出发点和落脚点，以提高服务质量和改善居民生活质量为目标，探索打造社区“五微工作法”，即织密“微网格”、汇聚“微力量”、点亮“微心愿”、做优“微服务”、做实“微治理”，以“微”字把脉，打通社区治理“神经末梢”，不断激活“党建＋模式”新动能，促进基层治理水平全面提升。

　　织密“微网格”打好群防群治“组合拳”。坚持党建引领，积极推广“微网格”精细化治理模式，健全组织体系，融合组织力量，发挥组织优势，增强治理功能，搭建“社区网格员+民警+物业公司+退休党员+志愿者”的网格力量体系。建立“社区网格—片区网格—微网格”上下承接、协调互动的三级网格组织体系，开展“拉网式、兜底式、全覆盖”的矛盾纠纷排查，努力将矛盾纠纷化解在社区。同时，将基层党建、平安建设、安全生产、文明创建等工作纳入“网格”中，充分发挥网格化管理优势，助力提升“人在网格走，事在网格办”的微网格治理效能。

　　汇聚“微力量”撬动共治共建“大能量”。创新治理机制，与辖区怡安居物业、西山生态文化旅游示范区等辖区部门、第三方资源签订共驻共建协议，整合各方资源，发挥党建联席会、近邻恳谈会等平台作用，以居民“点单”—社区“派单”—共建单位、党员“认领接单”—居民群众“评单”的方式，下沉共建单位、社区党员、网格员等力量，突出关爱“一老一小”、残疾人等特殊群体，常态化开展便民服务、结对帮扶、健康义诊、法律咨询、“幸福来敲门”“健康进万家”等主题志愿服务活动，不断满足辖区居民的精神文化需求。打通服务群众的“最后一米”。

　　点亮“微心愿”解决急难愁盼“烦心事”。以网格为单位，通过送祝福、唠家常、问需求、听建议等方式，组织网格员、在职党员、志愿者常态化开展大走访行动，积极收集网格内的社情民意，认真梳理待办服务事项，有针对性的为困难群体、独居老人、残疾人等通过设置网格居民“心愿”清单，利用“党建联席会”“街居吹哨”制度，激活共建动能，社区党委统筹做好“圆梦微心愿”清单落实情况跟踪督办，通过走访慰问、电话回访、座谈交流等方式，对“微心愿”实行销单管理，确保“微心愿”个个有回音、件件有着落，通过解决实际问题，让一张张心愿清单成为幸福清单。

　　做优“微服务”绘就幸福生活“同心圆”。推行“一站式”服务模式，社区内建立“一站式”便民服务大厅，小区内建立“一站式”邻里驿站，为居民办理民政低保、社会保险、医疗救助、公租房申请、流动人口管理等服务事项，同时完善软硬件设施，配备便民服务箱、居民休息区等，更好地方便居民。在发挥办事功能的基础上，突出抓好为民解困、拥军优属、人社养老、政务办理等事项的敞开式服务，为居民提供即办、帮办、代办、协办、联办、督办等服务，切实打造邻里互帮互助的温馨氛围。

　　做实“微治理”打造和谐稳定“新家园”。充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，建立由社区党委牵头、物管会、物业服务企业、党员和居民代表、相关职能部门参与的“五方会谈”机制，定期召开现场协商会，共同商议难事，制定解决方案。同时将志愿队伍“融”在网格，将司法、民警、党员、居民等力量纳入“志愿服务队”，广泛参与社区安全生产排查、环境卫生整治等志愿服务活动，进一步培育辖区居民群众的参与意识和主人翁意识，形成了人人参与、人人受益的幸福生活圈，推进了基层治理落实落细。

　　下一步，南寒街道玉园南社区将持续推进“五微”行动走深走实，切实发挥党建引领作用，完善基层治理体系，不断提升居民获得感和幸福感。