廉政中国讯（金向友 庄秋风 通讯员张春环）2020年,厦门市市场监督管理局启动小微企业质量管理提升行动试点工作，对5家小微企业提供“一企一策”精准帮扶，收到很好的效果。2021年组织12家企业参与质量提升行动，涉及机械、食品、保健品、塑料、新材料等制造业和物业服务业。今年该项行动得到厦门市文旅局、老字号协会、火炬管委会的支持，已重点遴选老字号食品、火炬“专精特新”、文化旅游行业共30家小微企业进行帮扶，提升小微企业质量管理水平。

厦门市市场监督管理局本着“抓大不放小”的原则，以质量认证为抓手，紧扣地区特色、优势产业，加强分类指导、精准帮扶，通过“以强带弱”“以大带小”的帮扶挂钩模式，共享先进质量管理经验，通过组织阶段检查、经验交流会等形式把参与提升行动的企业树立成“追求质量、以质取胜”的标杆企业，带动更多的小微企业自觉开展质量提升行动。

从近两年的成果来看，质量管理体系认证提升行动可以帮助小微企业降低成本、提升效益，形成持续改进、质量提升的良性循环，达到“内强素质、外塑品牌”的目的，有效破解发展困局。参与的企业，普遍实现了“六提升六转变”:

一是质量意识提升，从“无目标”到“有目标”的转变，质量意识普遍得到提升，有明确的质量方针，质量目标以及配套运行机制。

二是车间管理提升，车间的现场从“随意放”向“画线放”的转变，建立5S管理制度，布局更加科学。比如思健公司腾出300平方米的空间，年节约成本达到了6万元。

三是成本控制提升，从“无所谓”到“精核算”的转变，质量管理水平提升、工艺流程改进促使生产成本的降低。比如纳丝达公司机台故障停机率降低了7.8%，成本降低了3.2%，按照年产值1.2亿元计，一年可以节省300多万元。

四是质量管理提升，从“经验式”管理到“制度式”管理的转变，重新明确管理制度、作业指导书、记录表单，为规范标准生产，建立了制度基础。比如惠尔洁公司,通过对流程、制度及表单的疏理及流程再造,程序文件减少65.71%，表单减少33.33%。

五是人员培训提升，从“偶发性”向“常态化”转变，加强人员常态化培训机制，员工素质得到明显提升。比如纳丝达公司利用腾讯会议等软件，做到了全员学习，全员交流讨论并录制案例视频，连一些不识字的员工都得到较好的培训。

六是企业效益提升，从“重短期”到“顾长期”转变，产品合格率稳步提升，客户的认可度也在提高。比如万塑环保公司机台故障停机率降低8.1%，产品合格率提升6.3%。