【前言】优秀是一种习惯，更是一种品格，岗位的平凡并非意味着事迹的平淡，小感动亦能创造大辉煌。

　　李鹏飞——中国平安财产保险股份有限公司吕梁中心支公司

　　优秀事迹

　　我是平安产险吕梁中支的车险查勘员，从业5年来处理各类案件上千笔，始终秉持客户至上，为客户提供省心、省时、省钱的优质体验。

　　事故无情，查勘有爱。2022年8月11日，山西省吕梁市中阳县遭遇特大暴雨引发山洪，导致上百辆车水淹受损、房屋坍塌、道路被冲毁。其中一笔车险报案，客户称其车辆在山间停车场被水淹，车内有重要工作资料恐有受损。接案后我第一时间联合同事及救援车辆前往现场，成功配合客户拖拽出被淹车辆并挽回其财产。客户切实感受到了平安理赔的三省服务。

　　专业执着，复杂案件的真相探寻者。在一次涉及多方责任的重大交通事故查勘中，现场混乱，证据繁杂，各方说法不一。我凭借丰富的经验和敏锐的洞察力，不放过任何细节。顶着烈日，在事故现场反复勘查，仔细比对车辆痕迹，耐心询问目击者。经过数小时的努力，终于理清事故责任脉络，还原事故真相，为客户争取到了合理的理赔结果，赢得了客户的高度认可。

　　查勘员不仅是处理事故的工作人员，更是客户在困境中的依靠。一次次的行动践行着对客户的承诺，以专业、高效、贴心的服务，在平凡岗位上绽放着不平凡的光彩。