廉政中国讯（秦琴）太原万柏林区千峰街道为深入贯彻落实新时代“枫桥经验”，充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，构建“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的基层治理格局，推动矛盾纠纷源头预防和前端化解，有效维护社会和谐稳定。

　　源头预防，织密排查网格。网格员是发现基层矛盾隐患问题的“哨兵”，是所在网格的“管家”，千峰街道网格员通过日常巡查、入户走访、微信群联络等方式，动态收集社情民意，重点关注家庭矛盾、邻里纠纷、物业争议等隐患，建立“问题清单”台账。公园路社区网格员何鸿媛在化纤小区进行巡查时，听到居民抱怨落水管破损严重，针对此事立即进行实地查看，并上报社区书记。随后，网格员与物业人员、居民一同对落水管的损坏情况进行了全面的排查，并对损坏的落水管进行更换和加固，确保雨水排放恢复正常，为居民及时化解矛盾风险隐患。网格员通过自行处置上报和六部闭环处置两种流程上报处置事件，实现“早发现、早介入、早处置”。

　　四方融合，凝聚化解合力。千峰街道不断推进“警务人员+网格员+物业人员+社会力量”融合联动的工作模式，变“单线作战”为“齐抓共管”，形成了以点带面，点面结合，示范带动，整体推进的新格局。整合社区民警、法律顾问、党员志愿者、楼栋长等力量，组建“网格调解团队”，对复杂矛盾实行“一事一策”会商制度。同时，千峰街道结合党建引领网格治理工作在网格内细化出345个微网格，并根据实际情况，推选出47名楼栋长、97名单元长、85名党员、70名志愿者，共299人加入网格服务队，协助网格员发现安全隐患，调解矛盾纠纷，收集社情民意，上报突发事件，打通基层治理“最后一米”。

　　法治赋能，提升调解效能。千峰街道在探索基层治理过程中，将新时代“枫桥经验”进行上化运用，通过“线上+线下”双重模式组织开展“法律进网格”活动，网格员结合真实案例向辖区居民普及各项法律制度，增强群众法治意识。“法律进网格”宣传活动覆盖街道辖区内的8个社区、商业区以及学校周边等人流量较大的区域。通过微信网格群内宣传“以案释法”、发放宣传资料、现场讲解、举办专题讲座等多种形式，全方位地向居民普及平安普法的相关知识。

　　当前通过网格员摸排、普法宣传、部门联动等实践，已实现“矛盾化解在源头、服务延伸到末梢”的治理目标，调解成功率达99%，群众满意度达95%。下一步，千峰街道将继续深化“网格+调解”模式，完善矛盾纠纷相关处置机制，加强网格员心理疏导技能培训，提升复杂矛盾调处能力。推动基层治理从“应急式化解”向“长效化预防”转型，真正实现“枫桥经验”的现代化创新。