廉政中国讯(方伟 张晓丽)金蛇狂舞迎春来,奋力决战开门红。自“开门红”活动以来,临汾浮山农商银行天坛支行紧紧围绕总行各项工作部署,通过“三举措”实现对公存款稳步增长。截至目前,该支行对公存款较年初增加1163万元。
做实名单管理 锁定目标客户
聚焦战略部署,锁定目标客户。该支行对辖区内企业进行全面梳理,根据企业规模、行业类型、经营状况等因素,筛选出优质潜在对公客户,建立详细的目标客户清单;挖掘客户资源,夯实服务基础。对优质对公存款客户进行详细摸底,厘清客户上下游关系,发挥“关键人”作用,协助开展客户产业链营销,进一步拓宽对公业务获客渠道,扩大对公客户规模;强化营销维度,提升服务效能。将企事业单位客户的拓展作为资金组织工作的发力点,实施专项对接服务计划,支行行长深入走访企业客户,力求实现从“新客户开发”到“账户开设”再到“存款增长”的递进目标。
强化过程管理 精准高效服务
该支行做细客户服务、丰富服务内容,畅通客户办理业务渠道,为对公客户提供存取、转账、代发工资、收款二维码等一揽子综合金融产品。在厅堂设置对公业务咨询引导台,安排专人负责解答客户疑问,引导客户办理业务;强化分岗管户,提升服务质效。安排专人加强对公存款余额及日均余额监测,及时了解客户资金变动情况,调整服务策略,分析客户资金变化规律,有针对性地制定营销计划、调整营销策略。
主动上门营销 强化客户粘性
该支行积极开展市场主体对接活动,制定了明确的营销目标和分级营销机制,紧扣客户各类金融产品需求,精准施策,因户制宜提高资金归行率。支行行长主动上门拜访企业,强化与企业的沟通合作。内勤人员针对网格内的公户进行回访,摸排对公客户的金融需求。客户经理组建金融产品宣传服务小队,持续走进辖内企业、商户及村委,切实提升存量客户的资金回款率。