廉政中国讯（薛永龙）3月15日是第43个国际消费者权益日，连日来，太原迎泽区市场监管局紧紧围绕“晋心守护权益  共筑满意消费”这一主题，开展一系列丰富多彩的活动，坚持“监管+服务”相结合，多措并举维护市场秩序，为辖区群众营造安全、公平、放心的消费环境。

　　开展“五进”宣传

　　营造良好氛围

　　3月以来，区市场监管局工作人员前往东岗小学、三十九中等8家学校开展“进校园”活动，以主题微课、播放视频、有奖问答等形式，向师生普及食品、儿童化妆品、玩具等领域的安全知识、维权知识，引导青少年从小树立健康、科学、理性的消费观念；前往解南一社区、新城北街社区、董家庄村等10个社区（村）开展“进社区”“进乡村”活动，通过发放手册、现场讲解、案例分析等形式，向居民宣传消费者权益保护相关法律法规，讲解“三无”产品、保健品推销、价格欺诈等相关知识，提升百姓的知假辨假能力；前往景峰实业、苏宁易购、美特好等16家企业开展“进企业”“进商超”活动，向经营户宣传《食品安全法》《产品质量法》等法律法规，引导企业依法诚信经营，营造安全放心、公平有序的市场秩序。截至目前，共开展“五进”宣传活动34场，发放《消费者权益保护法实施条例》等宣传资料2万余份。

　　开展监督检查

　　维护市场秩序

　　紧密结合日常监管与专项行动，围绕食品、药械、计量器具等领域开展监督检查，严厉打击进货查验制度落实不到位、销售使用过期“三无”产品、计量作弊、未按规定明码标价等违法违规行为，通过指导、约谈等形式，督促经营主体严格自律，消除风险隐患，净化市场环境。

　　开展“你点我检”

　　服务惠及民生

　　前往万吉海鲜市场、盛江山自助料理等食品流通单位、餐饮服务单位，对消费者现场指定的蔬菜、水果等食品的农药残留等指标进行快速检测，并当场告知检测结果。同时，邀请消费者填写调查问卷，公开征集公众对于食品品种、生产经营场所、检验项目类别的意见建议，将食品安全主动权交到群众手中，营造“人人关心、人人参与”的良好氛围。

　　畅通投诉渠道

　　多元化解纠纷

　　针对消费者在12315平台反映的问题，认真核查处置，积极回应诉求，不断提升群众满意度。充分发挥ODR企业、12315消费维权服务站、线下实体店无理由退货承诺等作用，推动消费维权关口前移，让矛盾纠纷在源头化解，切实保障消费者的合法权益。

　　下一步，区市场监管局将持续深化服务，创新监管方式，强化教育引导，主动化解纠纷，在全区营造诚信经营、放心消费的良好环境。