廉政中国讯（孙锁贵）在吕梁临县农商银行东关支行，有这样一位行长，他以实际行动诠释着老一辈农信人的“背包精神”，用真心、真情和专业，为客户送去金融服务的温暖与希望，他就是东关支行负责人高庚星。

　　高庚星，现年35岁，担任临县农商银行东关支行负责人。先后担任综合柜员、客户经理、支行行长。参加工作以来，该同志始终保持着敬业精神，敢打敢拼，创优了一项项业绩，更收获了一次次掌声。2025年开门红以来，他内心坚定、目标清晰，聚焦各项目标任务，主动带领支行人员持续奋战营销，做到高频次走访、高效率营销、高水平服务，助力贷款投放再创新高。截至目前，累计投放信贷27户、金额2198万元，存款1800万元。

　　认真负责敬业形象最亮化

　　作为一名基层支行行长，认真学习总行各项决策部署，通过会议、学习和沟通交流，支行上下在思想层面达成了共识，在保持客户粘性的前提下，积极营销短期存款、拓展发放实体贷款,始终坚持“以客户为中心，以服务体验为主线”的工作思路，将每件事做实做细，既做到事事有安排、有落实，更做到勇争先、作表率。

　　贴心服务工作成效最大化

　　高庚星抓好厅堂“窗口”服务主阵地,大力营销短期存款，提前梳理当月到期定期存款明细，针对当月到期两年期及以上存款客户，依托客户分岗管户，扎实做好存量客户转化。鼓励员工与客户多沟通，从交谈中了解客户金融需求，借势做好宣传推介，一户一策精准营销，提升客户粘性。同时，力争在实际工作中的每一个细节都践行以“服务赢客户”的信念，无论是平常的迎来送往，还是日复一日的柜面服务，工作人员都始终保持微笑，用微笑点亮“窗口”，用真诚留住客户。

　　扎实走访工作业绩最优化

　　高庚星始终坚持网格化经营理念不动摇，深耕网格，主动出击，提出“走出去才能引进来”的营销策略。他因地制宜根据网格划定走访范围，迅速占领市场，做到收款码全覆盖，活期存款归行。积极开展“银企共建”活动，切实缓解实体经济融资难、融资贵等问题。扎实开展“乡村振兴”活动，积极走访对接涉农经营主体、流失客户、农业龙头企业，全方位加大金融支持力度。

　　在他的带领下，东关支行每一位同事都以他为榜样，将老一辈农信人的精神融入到日常工作中。高庚星用自己的实际行动，续写着“背包精神新传人”的故事，诠释着新时代农信人的责任与担当，激励着我们在普惠金融的道路上不断前行，为更多客户送去希望与温暖。

　　展望未来，他将继续秉承认真负责、担当作为、贴心服务的核心价值观，不断优化服务流程，提升服务质量。以更加饱满的热情和更加专业的态度，书写金融服务的新篇章！