廉政中国讯(秦琴)小区治理是社会治理的重要单元,关乎群众幸福指数。近年来,太原万柏林区小井峪街道长风街北社区党委突出党建引领,持续创新路径,迈出社区党建、小区管理、居民服务同向发力的坚实步伐。
社区搭台,创建协商议事新平台。协商议事是破解基层治理难题的“一把钥匙”。针对辖区地域范围大、户数多、人口基数大、小区类型多、物业矛盾多等特点,社区党委搭建“协商议事厅”平台,把议事会作为居民建言献策、参与社区治理的重要渠道,坚持“议”出居民心声,“议”出解决“急难愁盼”的妙招。社区党委积极动员居民参与到问题的原因分析、情况调查、对策寻找等协商议事的各环节,让大家不仅做“发现问题的旁观者”,更成为“意见建议的提出者”和“矛盾纠纷的解决者”。
针对香悦澜溪小区居民反映的电动车乱停放、无停车棚的问题,社区多次通过“协商议事厅”召集物业、地产、居民代表、社区代表等,各方围坐在一起,共同协商新建电动车棚等各项事宜,从车棚选址、点位规划、完成时间到后期的收费标准、维护使用等等,都是大家共同协商确定,总之,小区的大小事,大家说了算。
依托“协商议事厅”,社区服务从“接诉即办”转变到“未诉先办”。社区充分梳理分析各个小区群众集中反映的诉求,发现共性问题举一反三、主动解决;常态化开展“我与居民面对面”活动,邀请派出所民警、律师、物业定期与居民面对面协商议事,从被动服务到主动问需,让问题得到前置解决。
党建引领,创新“拉帮带”物管新模式。着眼于更高水平提升居民生活环境,长风街北社区坚持党建引领主线,积极探索“拉帮带”物管新模式,构建起由党委牵头,物业牵手的管理新模式。
沙沟北、华龙苑小区属于老旧小区,物业服务能力差、小区环境卫生脏乱、绿化缺失、楼道杂物乱放......居民矛盾不断升级。长风街北社区党委主动介入、联动协调,多次召开物业服务工作座谈会,签署“物业帮扶协议”,组织部分小区物业“结对”提升,帮助互相学习、增强交流、互通有无,实现了小区管理服务同促进、共提升、快进步。社区组织薄弱小区物业不定期地到结对小区上门学习,并主动邀请优秀的物业经理来小区开展现场指导,帮助进一步提升物业服务水平,更好地服务小区业主,共同打造干净、便捷、舒心的小区环境。
在提升小区物业服务水平方面,长风街北社区党委积极探索‘帮带’机制,注重发挥‘帮带’作用,以‘红色物业’创建为基础,聚力探索‘以大带小’‘以好带差’的‘拉帮带’新模式,进一步培优物业企业,将小区治理好、居民服务好。
党建联建,共驻共建助力社区治理。为进一步促进党建融合发展,深化共驻共建工作,充分汇聚发展力量。长风街北社区党委积极与驻地企业单位搭建良好共促共建平台,立足基层实际,进一步深化和拓展为民服务形式和内容,将为民实事办好、将好事办实。长风街北社区通过活动共办、服务共推、难题共解等创新举措,与共建单位共同推进了一系列富有成效的工作。其中,累计开展政策宣传类活动超过10次,有效传递了政策信息,增强了居民的知晓度和理解力。同时,社区联合驻区单位与困难群体建立结对子帮扶机制,为辖区内的“一老一小一新”群体建立了关爱项目。这些民生实事的落实,不仅解决了居民的实际困难,也进一步密切了社区与驻区单位之间的合作关系,有效构筑社区与共建单位“利益共存、资源共享、共驻共建、双向服务、双赢共进”的工作格局。