廉政中国讯（庞帏）“我因为业务需要平均一个月来审批局七、八趟，咱们审批局给我的感觉就是非常人性化，办事过程轻松自在！”

　　近日，旭泰新能源有限公司太原尖草坪区负责人卢先生来到尖草坪区行政审批局，不办业务只为送上一面感谢锦旗。

　　让卢先生真心感谢的，不是某一件“急难愁盼”的大事得到解决，而是在无数“稀松平常”的小事中感受到的审批温度。

　　2024年1月，光伏备案审批项目划转至区行政审批局，卢先生主要负责公司的光伏发电项目备案业务，因此经常到行政审批局投资项目股办事，在与工作人员的接触中，他印象最深的就是工作人员很有耐心。

　　“办理过程中有不明白的地方，不厌其烦地给我解释，没有任何‘官腔’，就像跟家里的兄弟姐妹交流一样，态度非常好！”

　　光伏发电项目备案申请提交资料较多，难免会出现漏填或填错的地方，在以前，这种小失误往往会连累企业反复折腾地跑动，改来改去很费时。卢先生也时不时遇到需要修改的情况，工作人员每次都细心地用铅笔勾画出修改要点，主动指引他到政务大厅自助设备区，帮助他及时订正资料，当场打印提交。

　　“有时候，我回到公司才发现提交的资料有问题，咱们投资项目股的工作人员就让我加她们微信，我修改完了发给她们，她们帮我打印提交。”卢先生说道。

　　工作人员竭尽所能的“帮办”减少了卢先生跑腿次数，降低了办事成本。一年来，他在业务审批的各个环节都切实感受到了政务服务效能的显著提升，真心体会到区审批局拿出实招硬招解决群众“急难愁盼”。他表示，政务服务环境的优化，让企业甩掉了包袱轻装上阵，发展底气更足、活力更旺！

　　下一步，区行政审批局将持续优化服务举措，以“定期充电+轮岗练兵”锻造服务尖兵，以“好差评机制+办不成事窗口”倒逼服务提质，让“真诚接待、耐心解答、暖心服务”成为每一位工作人员日用而不觉的习惯，让“草坪易办”成为企业群众的普遍共识！