廉政中国讯（孙锁贵）在老龄化程度不断加深的背景下，吕梁交城农商银行积极响应国家“适老化”服务号召，将金融服务与人文关怀深度融合，通过“厅堂如家、服务上门、关爱入心”三大举措，为老年群体打造有温度的金融服务生态圈，让银发族共享金融发展成果。

　　厅堂焕新：打造“家门口的温馨驿站”

　　走进该行任一网点，无障碍通道、防滑地垫、爱心座椅等设施一应俱全，老花镜、放大镜、急救药箱等便民物品整齐摆放在显眼位置。营业大厅专门设立“适老服务专区”，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。针对老年客户偏爱的传统金融服务，该行保留纸质存折、存单业务，并开设“爱心窗口”，由经验丰富的柜员提供“一对一”陪同服务，从填写单据到业务办理全程引导，让老年人在熟悉的服务模式中感受尊重与便利。

　　移动服务：延伸“最后一公里”金融温暖

　　针对行动不便的老年客户，该行组建“流动金融服务队”，配备移动终端设备，主动提供上门开卡、密码重置、社保代缴等服务。截至目前，该行累计开展上门服务超1400人次，足迹遍布全县80余个行政村。在水峪贯村，82岁的张奶奶因卧床无法前往网点修改密码，工作人员携带设备上门核实身份后，半小时内便完成业务办理，老人握着工作人员的手连声道谢。

　　真情相伴：构建“银龄朋友圈”长效机制

　　该行将金融服务与公益行动紧密结合，常态化开展“银龄关爱”活动，组织员工走进敬老院、社区日间照料中心，为老年人提供爱心义剪、健康体检、反诈宣传等服务；秋收时节，志愿者们深入田间地头，帮助留守老人抢收农作物；春节前夕，为独居老人送去米面油等生活物资，让传统节日充满温情。

从“老有所养”到“老有善养”，交城农商银行正以实际行动诠释金融机构的社会责任。未来，该行将持续深化适老化服务创新，探索“金融+养老”融合模式，让更多老年人在数字化浪潮中不掉队，共享金融发展的温暖与便利。