廉政中国讯(秦琴)营商环境是经济发展管根本、管长远的核心竞争力。近年来,太原小店区牢固树立大抓营商环境鲜明导向,上下一心、齐抓共管,加快打造近悦远来的营商沃土,为经济社会高质量发展提供有力支撑。
坞城街道云水明珠社区地处晋阳街美食商圈,辖区流动人口多、经营主体多、业态种类多,管理难度较大。近年来,社区积极探索党建引领基层治理新路径,以“三微”服务为抓手,以“切口小、落地快、服务准”为原则,从企业身边的小事入手,打通服务企业“最后一米”,形成“社区有温度、企业有干劲”的共建共治新格局。
“共富联盟”聚合力助企纾困添动能
组建“入企服务队”,打造“吃喝玩乐在云水”品牌,社区工作人员和志愿者化身“探店博主”,在工作休息间隙、业余时间及节假日期间,免费上门为商户拍摄宣传视频,并通过微信视频号、“抖音”等平台进行推广,帮助商户吸引客流量、扩大知名度……这是云水明珠社区近两年来的一项常态化工作。“云水明珠社区沿街商户多。对于如何帮助他们更好地经营、发展,最重要的就是做好宣传。”云水明珠社区党总支书记任志中说道,“探店视频制作成本低,宣传路径广、反响好,很多市民在看到我们的宣传视频后,主动到商户购物、消费。这样的宣传模式能够为商户带来实实在在的帮助。”
2022年,为彻底解决辖区内诸多治理难题,云水明珠社区“两委”班子创新思路,建立由社区党组织牵头,企业党组织、社会组织、社区党员、居民志愿者等共同参与的“共富联盟”,推出社区“共富联盟”卡,定期召开联席会议,共商共议社区发展、企业服务等事项,带动实现“精神共富、服务共富、经济共富”的社区治理新模式,构建“优势互补、资源共享、发展共商”的共赢新格局。
“如今,不光社区层面在推出免费拍摄门店宣传片、定期开展公益讲座等惠企服务,企业、居民、志愿者也积极参与到互助共享、‘抱团造血’中来。”任志中表示,这样一件“暖心事”让他印象深刻:辖区不少小微企业对财税政策不甚了解,在部分企业提出相关诉求后,博康财税第一时间“伸出援手”,免费为需要帮助的企业举办财税知识讲座,提高其财务管理水平。互帮互助、共进共赢已然成为“共富联盟”的鲜明标识。
“三访三问”挖需求精准服务零距离
云水明珠社区变“被动等诉求”为“主动挖需求”,推出“三访三问”机制。通过网格走访问需。划分13个企业服务网格,由社区干部和党员志愿者组成“服务小分队”,每月走访300余家沿街商铺和小微企业,开展政策宣讲、反诈宣传,建立“一企一档”需求台账。通过线上群策问计。建立助企服务线上交流群,企业可以随时提出意见和困难,社区在2小时内响应,实现“意见随时提、诉求马上办”。通过圆桌议事问效。每月召开“社区商户联席会”,邀请商户代表、物业、银行等共商解决方案,现场接单、当场落实。“社区多次主动上门询问有没有遇到困难,再针对我们提出的问题积极协商解决,平时还能通过议事平台和同行交流经验,这些举措相当暖心。”库萃科技李女士说道。
除此以外,社区还设有“社区帮帮团”技能共享平台,发动辖区摄影师、设计师、自媒体达人等17名“能人”成立志愿服务队,免费为企业提供简历筛选、探店等服务。针对社区流动人口多、就业需求多、企业用工难的问题,社区设置了“岗位漂流瓶”灵活用工平台,通过社区公众号、微信群等设立“零工信息角”,收集钟点工、超市理货员等短期用工需求,并通过居民微信群“招工播报小喇叭”进行宣传。目前已帮助12家小微商户匹配临时工78人次。设置“政策直通车”定制解读平台,将惠企政策提炼成“一页纸明白卡”,通过“商户微信群+上门讲解”双向推送,让政策“直达”小微企业。
三级联动促发展共建营商“生态圈”
为打破企业“单打独斗”的局面,云水明珠社区积极构建三级联动体系。社区内部联动。设立“红色代办岗”,提供协助商户加入工会、装修报备、建筑业入统、申领补贴等帮办代办服务。辖区单位联动。与辖区银行共建“云水金融驿站”,为12家小微企业提供低息贷款;联合物业推出“商户专属停车位”,缓解客户停车难。社民企联动。开展“企业暖心帮”活动,联合辖区企业为居民提供爱心义诊、冬至饺子到家、困难群众慰问等服务,不仅为辖区群众送去生活便利,更传递了社会的关爱与温暖,彰显了企业的社会责任与担当。
通过党建引领、精准服务和资源整合,云水明珠社区正以创新的治理模式,为辖区企业高质量发展注入强劲动力。任志中表示,下一步社区将继续深化“共富联盟”建设,进一步整合资源,优化服务内容,推动社区治理从“解难题”向“促发展”升级,成为企业发展的“贴心靠枕”,书写优化营商环境的新篇章。