廉政中国讯(方伟 张晓丽)面对电信网络诈骗呈现的“技术化升级、隐蔽化作案、产业链运作”的新态势,临汾曲沃农商银行以雷霆之势构筑金融防线,一季度成功堵截多起诈骗案件,帮助客户拦截并追回被诈骗资金共35.14万元。近日,更获曲沃县公安局反诈中心专函致谢,彰显了新时代金融机构的责任担当。
科技赋能,织密“防护网”
作为县域金融主力军,曲沃农商银行将反诈工作列为“开年首战”,依托省行自主研发的“客户风险监测平台”,建立起“监测-预警-拦截”全流程防控机制。通过大数据筛查、异常交易模型分析等技术手段,累计对701.68万条交易进行监测,提前锁定可疑账户152户。
一季度,曲沃农商行通过线上微信公众号宣传反电诈、消费者权益保护知识8次;对4个涉案账户实施管控,冻结涉案资金21.07万元;及时对67个保护性止付账户实施临时保护措施,构筑起让犯罪分子“转不动、取不走”的资金防火墙。
厅堂阵地,化身“反诈前哨”
银行营业厅作为金融服务的重要窗口,是防范电信网络诈骗的关键防线。曲沃农商行通过强化风险识别、客户教育、技术防控和多方协作,全面提升员工及客户的反诈意识和应对能力。“多亏工作人员一眼识破骗局!”在曲沃农商行安居支行,市民张先生回忆起遭遇“冒充银联工作人员”诈骗的经历仍心有余悸。诈骗分子利用“某某会议APP”,骗取客户一部分资金后,在该支行工作人员及时拦截下,成功拦截了手机支付宝里剩余35万元资金;曲沃农商行营业部的一位客户误点了一个陌生链接,无意间下载的“某某时刻”的APP,被平台自动扣费1095元,无奈赶来求助农商银行,在工作人员多次与平台客户交涉下,最终全额退回客户账户中;曲沃农商行贡院街储蓄所的一名客户在某某平台APP领取优惠券时,页面存在默认勾选的选项,未仔细查看便点击确认,而被平台代扣了保险费,共扣除318元,在工作人员与平台多次沟通后,最终全额退回。这样的场景仅仅在一季度就上演了3次,曲沃农商银行各网点通过“厅堂拦截四步法”——察异常、细询问、速报告、稳情绪,成功守护群众“钱袋子”,充分体现了曲沃农商行工作人员的专业素养及高度的责任心。
全域宣传,打造“反诈共同体”
线上,该行打造“指尖上的反诈课堂”,通过微信公众号连续推出反诈防骗专栏,以真实案例揭露“刷单返利”“虚假投资”等骗局,累计受众3000余人次;线下,营业大厅摆放宣传单,大厅播放器循环播放反诈宣传短片,农商银行工作人员组成“金融轻骑兵”,走村入户开展“守住养老钱”专项行动,通过讲解反诈知识、发放反诈宣传折页等举措,让反诈防骗知识飞入寻常百姓家。
“每拦截一笔诈骗资金,就是守护一个家庭的幸福。”曲沃农商银行相关负责人表示,此次获公安机关的感谢信既是鼓励更是鞭策。下一步将通过警银深度数据共享、可疑线索推送等机制,让警银协作再升级,为保护消费者合法权益贡献更强大的金融力量。