廉政中国讯(方伟 朱彦华)在临汾浮山农商银行城西支行的营业厅里,不久前上演了一场温暖人心的故事,而这个故事的主角,正是城西支行行长唐昊。
那天,银行大厅人来人往,客户们在各个业务窗口前有序办理着业务。客户马某也在其中,他办完业务后,因事务繁忙,匆匆离开了银行,丝毫没有察觉到自己装有重要证件、合同以及近万元现金的文件袋遗落在了大厅。
唐昊行长像往常一样,在营业大厅进行例行巡检。当他走到一处座椅旁时,发现了这个无人认领的文件袋。打开文件袋,看到里面的重要物品,他心里清楚,失主此刻肯定心急如焚。在银行人的职业理念里,诚信是立业之本,客户的信任就是最宝贵的财富。他没有丝毫犹豫,立即放下手头正在处理的工作,决定根据文件袋内的线索寻找失主。终于,他找到了一些关键信息,并通过这些信息成功联系到了客户马某。电话那头,马某正因丢失文件袋而焦急万分,得知文件袋被银行唐行长捡到,一颗悬着的心才稍稍放下。
没过多久,马某心急如焚地赶到银行。当他从唐行长手中接过失而复得的文件袋,看到里面的物品一样不少时,激动得热泪盈眶。他紧紧握着唐行长的手,不停地说着感谢的话,心中满是对唐行长拾金不昧行为的感激。
其实,他拾金不昧的善举并非偶然。在浮山农商银行“客户至上、诚信为本”不仅仅是一句口号,更是每一位银行人内化于心、外化于行的服务理念。唐行长在日常工作中,始终认真负责、热情周到地对待每一位客户。他深知,诚信对于银行来说,就如同基石之于高楼,只有坚守诚信,才能赢得客户的信赖,银行的发展才能根基稳固。
此次事件后,城西支行以唐行长的事迹为契机,进一步加强员工职业道德教育,组织全体员工开展学习交流活动,让大家深入讨论拾金不昧行为背后所体现的诚信文化与职业精神。大家纷纷表示,要以唐行长为榜样,将诚信服务融入到日常工作的每一个细节中,为客户提供更加优质、贴心的金融服务。