廉政中国讯（孙锁贵  房志勇）白艳宏是吕梁临县农商银行奋战在基层一线30多年的农信员工，她是老百姓的暖心人，多年来的勤奋坚持，早出晚归，问需于民，送贷上门，已和地方百姓结下了深厚的“鱼水情”，被当地乡亲们亲切地称为“农信大姐”“乡村财神”。这位大姐在2025年首季“开门红”营销竞赛活动中，营销涉农贷款86笔，授信780万元，用信560万元，荣获农信“最美奉献者”荣誉。

　　清晨七点，临县城庄村的鸡鸣声刚起，45岁的白艳宏已挎上磨损的公文包出门。包里装着村民泛黄的贷款资料、红色印泥、圆珠笔，这是她多年来走村入户的“标配”，这也是村民增收致富的“及时雨”，这个背包更是托起了村民走出大山的希望。作为全县农信系统年龄较大的女信贷员，当地村民更爱喊她“信用社阿姐”“白财神”，这个朴素称呼的背后，是老百姓的无限信任与温情。

　　1996年，刚参加工作的白艳宏被分配到偏远山区网点。当时农户贷款难，她主动请缨“上门服务”，骑着自行车翻山越岭，挨家挨户了解需求。谁家种果树缺资金、谁家孩子开学要学费，她都记在本子上。30年来，她累计行走超10万公里，经手贷款无一坏账。“阿姐的账本是‘活’的，”村民老李说，“她连我二十年前养鸭失败的事都记得，现在帮我申请养殖贷时还提醒要防病害。”

　　在留守老人占80%的克虎镇八堡村，白艳宏的手机号成了“民生热线”。王阿婆忘取养老金，她下班绕路送上门；贫困户李叔住院，她担保垫付医药费。村民在柜台如期领到玉米植补、粮食植补，给她送来自家地里种的南瓜、豆角，她笑着摆手：“心意我领了，为大家服务是我的职责。”

　　随着乡村振兴推进，白艳宏的服务也在升级。她自学电商知识，帮返乡青年申请“创业贷”；组建“整村授信”宣讲会，用方言讲解最新信贷产品，最新电诈套路，提醒老人防诈骗。大学生村官小王感慨：“白姐总说‘钱要花在刀刃上’，她推荐的‘惠农贷’让我们合作社少走弯路。”

　　对存量贷款客户，白艳宏会定期回访，在春节前她为老客户赠送挂历、福袋，同步推荐存贷款产品，老客户都愿意把返乡新客户介绍给她，通过线上微信、电话沟通，线下授信，更进一步挖掘潜在客群，增加客户粘性。

　　如今47岁的白艳宏每天坚持“问需于民送贷上门”走访。在乡镇集市、社区活动设立临时宣传点，每周进行宣传。针对小微企业主、香菇种植大户上门服务，提供“一对一”融资方案；对本地人在外地经营的商户，为方便客户用款，采集其商业圈信息，到外地批量上门营销办理。她与网点同事分工配合，内勤负责柜台推荐，外勤负责外拓跟进；共享客户信息，对办理存款的客户交叉营销贷款或理财。

　　急客户所急，想客户之所想，白艳宏为资金周转困难的商户加急办理贷款审批。对外地抽空回来办贷客户，加微信提前一天了解客户行程，安排好办理时间，最快一个小时办理完毕，做到让客户只跑一次。很多老年人不会线上申贷操作，白艳宏微信视频一步步教他们签合同用信。

　　“金杯银杯，不如老百姓的口碑”，把客户当亲人，体谅客户难处，设身处地为客户考虑，是白艳宏的工作初心，是“背包精神”的最好诠释，也是地方“三农”金融工作者最朴素的信仰。作为临县农商银行的老员工，白艳宏表示：她将继续发挥模范带头作用，用更优质的服务回报客户的信任，为农商银行的发展贡献自己的一份力量。