廉政中国讯(孙锁贵 房志勇)普惠金融是金融服务的“最后一公里”,是推动乡村振兴、促进共同富裕的重要力量。作为扎根县域、服务“三农”的金融机构,吕梁临县农商银行始终坚守“支农支小”的市场定位,以普惠金融为抓手,持续开展“问需于民送贷上门”主题活动,持续优化金融服务,争做践行金融政治性人民排头兵,助力临县经济高质量发展。
该行出台“问需于民送贷上门”具体实施方案,信贷管理部按月文件通报辖内网点和全员“问需于民、送贷上门”任务进度和考核结果;按月组织召开“问需于民、送贷上门”复盘总结会,总结全行推动落实情况、客户信息收集建档情况、各网点和全员目标完成情况,对排名靠前的网点和员工表扬、奖励,对排名靠后的网点和员工警示、通报、处罚。
1.组建百人“农商快办”服务队,根据“电子网格地图”数据,每月通报各工作队排名,每月工作会表彰先进,督促后进,按季选树“明星工作队”。各支行长带头引领客户经理深入企业、商户、街头巷尾、田间地头、逐户上门走访,对接金融需求,努力将服务送到千家万户。组织事业部作业经理和网点客户经理深入太原、榆林、鄂尔多斯等临县籍老乡聚集地,按照行业分类召开营销座谈会,延伸服务“链条”,挖掘新客户资源。公司小微事业部结合县域经济发展新形势,积极对接政府重点工程项目,主动深入企业对接融资需求,重点对香菇种植、青塘粽子、农业类企业、公路工程、建筑工程等县域特色产业进行精准施策,根据客户需求,设计个性化的贷款产品组合。
2.每周三开展集中营销,同时建立调查问卷,收集问题,建立台账,提交党委会议审定,具体部门承办。每周出台“农商快办美好相伴”简报,每月开展“三全服务”培训,凡训必测;每月召开“问需于民、送贷上门”“一月一联动”推进会;各党支部每月组织开展一次“党建+”支部联动外拓营销活动;各支行常态化进行“一周两外拓”,客户经理每人每日外拓走访“未拓”客户;乡镇网点每季完成一个“信用村”创建;城区网点每季完成一个“网格信用主体”创建。
3.党员业绩清零。始终坚持把党的建设摆在第一位,党委班子按周下乡、指导,开展党员“业绩清零”行动,通过高管带头、支部引领、党员先行,推动党员模范作用由“虚”逐渐向“实”。党委班子充分发挥“领头羊”作用,主动带领包片部室对辖内机关单位、重点项目、重点企业开展摸底调研,带头抓重点、攻难点,针对性推荐信贷产品,激发营销潜能。同时,不定期组织召开座谈会,了解客户需求、办贷体验,收集问题困难,及时协调解决。
4.持续整村授信,充分发挥支部战斗堡垒作用,以支部为小组,每名客户经理包联一个村或社区,一个网点包联一个乡镇或大型街道,积极对接村委关键人,开展评级授信。例如:曜头支部辖内网点支行与客户经理,每天下班以后,主动与李家湾、徐家沟村支书、驻村工作队工作人员一起上门对客户信息进行建档,评议、评定、签约授信等工作,为党建引领整村授信取得实效奠定坚实的基础。
5.社保卡办理。针对乡镇村民提出社保卡服务覆盖面不足的问题,主动与县人社局构建共建关系,在网点建立社保卡一站式服务点,为附近群众提供“金融+社保”双重服务场景,取得较好成效。截至目前,已设立18个社保卡办理点,累计营销社保卡2.3万张,日均沉淀低成本资金4500万元。
6.按照“高收益高计价”“低成本高计价”原则,科学调整员工绩效薪酬。2025年超任务计价是存量计价的2倍,存款超任务计价在计价标准的基础上上浮40%。客户经理每营销一笔7.5%利率的10万元个人贷款,日均余额超任务计价共1120元,较去年增加160元。每季按战队、支行、事业部、机关综合指标进行考核排名,大会表彰“营销标兵”,全员发扬“背包精神”“三种精神”“吕梁精神”,为高质量发展提供不竭动力。
7.深化网格授信,充分发挥“背包精神”,班子带头深入市场、社区、周边商户,形成“班子+包片部室+一线全员”营销模式。包联支行组织客户经理深入田间地头,走访农户、能人大户、涉农小微企业,加强与县农业农村局、政务大厅、乡村振兴局沟通对接,以整村授信会形式,集中收集目标客群金融需求,实行利率“一事一议”,切实解决客户贷款难题。同时制定有效的营销措施,不断提升客户增量及产品覆盖面,实现“点、链、网”三维全面拓展。截至目前该行累计创建网格621个,其中村落网格595个,城内网格26个。
8.赋能供应链金融,临县农商银行出台供应链融资业务管理办法,对辖内形成行业链的产业结构进行全面分析,班子成员带头“访百企”“进万户”,对照市委市政府“985”重点产业链企业名单进行走访调研。同时立足国家大政策、大环境的制高点,高管人员以身示范积极对接县乡两级党委政府和涉农相关部门,宣讲整村授信政策,通过争取政府部门的支持和配合全面掌握重点企业及相关上下游供应链农户资金需求。如:班子带头加强与“青塘粽子”全国乡村特色产品园区沟通联动,主动挖掘民营企业金融服务需求,针对其上下游的粽叶、稻米、黍米、蜜枣、马莲的种植加工及收购给予多元化资金支持,打通特色产业供应链上下购销渠道,帮助村民增收。其次是用好用活旅游胜区名片,充分利用政府打造“一心两带”沿黄文旅产业发展格局的热潮,对集居住、度假、养生、保健、文化于一体碛口古镇景区内企业提供上门金融服务,进一步延伸挖掘拓展其行业客群。
9.持续深入开展“信用户”“信用村”“信用乡(镇)”创建工作,选择有产业基础,村支两委配合程度高的信用村,开展“小额度、广覆盖、纯信用”的授信服务,着力提高授信转化率,形成多层次、全覆盖、高效率的农村基础金融服务体系。明确信用主体创建目标名单时间、创建过程进度要求、创建达标奖励等,做实过程管控。各支行结合自身片区划分实际,联动支村“两委”、街道办事处,积极申报信用社区、信用街道、信用小区、信用市场等信用主体创建。
普惠金融不仅是金融服务的延伸,更是推动乡村振兴、促进共同富裕的重要力量。临县农商银行将继续坚守“服务‘三农’、服务小微、服务县域”的初心,以金融之力助力临县经济腾飞,让普惠金融的阳光照进千家万户。