廉政中国讯(秦琴)为全面贯彻新时代党的建设总要求,扎实推进“一机关一品牌、一支部一特色”活动,太原万柏林区人社局社保中心坚持党建引领,聚焦民生需求,拓展服务“新维度”,全力推进党建工作与业务工作深度融合、相互促进、共同提升,将党建活力转化为服务动力,为群众提供更具温度、更加贴心的社保服务,让党的关怀通过社保服务精准传递到千家万户。
践行创新思维,提升群众便捷感。以“数据多跑路、群众少跑腿”为原则,依托“民生山西”等平台,借助大数据技术,持续优化养老待遇领取资格认证流程。党员干部积极作为,通过面对面指导操作、微信群发布指引等方式,引导退休人员及相关工作人员正确使用资格认证功能,全力推行“足不出户”的线上业务办理模式。同时,强化对村(社区)基层社保协理员的培训,让他们成为服务群众的“前沿红色力量”,帮助不会使用智能手机的老年群体现场完成资格认证,实现群众办理社保业务从“最多跑一次”到“一次不用跑”的转变。截至目前,基层平台已完成认证122人次。
坚持为民初心,提升群众幸福感。针对孤寡、重病、伤残、高龄且行动不便、不会使用智能手机的老人,充分发挥党员先锋模范作用,组成“红色服务小队”深入村(社区)筛查入户,为特殊老人群体提供养老保险待遇资格认证服务。对于无法配合完成认证的老年人,工作人员严格按照要求拍照、留存相关材料,并通过线上平台上传资料,协助老人完成认证。这一举措成功打通养老保险待遇资格认证的“最后一公里”,确保每位待遇领取人都能按时足额领取相关待遇。今年以来,已累计开展上门认证26余人次。
勇于担当作为,提升群众满意度。通过与多部门数据共享、信息整合等方式,结合电话告知、上门走访等手段逐一排查,确保待遇领取人员及时认证,按时足额领取养老保险待遇。同时,在全区156个村(社区)投入使用“就业社保基层服务”智慧终端机,在终端机“社保”模块即可实现养老待遇资格认证,以实际行动提升群众满意度。
下一步,万柏林区人社局社保中心将持续深化“党建+业务”融合发展模式,不断总结经验,查找不足,进一步完善社保认证工作机制和服务体系,持续加大对特殊群体的关爱力度,确保每一位参保群众都能享受到便捷、高效的社保服务,让党和政府的惠民政策惠及更多群众。