廉政中国讯（庞帏）“小戴啊，这老旧管道改造能不能再快些，出门太不方便了。”“陈爷爷别急别急，施工队说这两天就能换好，您家要是有啥困难随时找我。”

　　近日，在太原尖草坪区南寨街道卫东院老旧小区的改造现场，90岁陈爷爷和网格员的对话，拉开了小区治理新模式的序幕。这场看似随意的闲聊对话，道出了南寨街道朝阳社区巧用“唠嗑”妙招，让“家常闲谈”变“治理密钥”的生动缩影。

　　以“唠嗑”为桥搭建民心直通车

　　晨练时陪大爷们聊健身器材更新，午后在长椅旁听宝妈们抱怨托育难题，傍晚与上班族探讨停车难破局。这种“走动式唠嗑”在轻松愉悦的氛围中，打开居民心扉，用最接地气的家常话，精准捕捉民心所向、民情所急，毫无保留地倾诉对小区治理的看法与建议，使居民诉求收集效率提升70%，为后续小区治理工作提供了坚实依据。

　　借“唠嗑”之力巧解矛盾千千结

　　邻里间的小摩擦、小纠纷是小区治理的“高频痛点”。他们凭借“唠嗑”这一法宝，及时洞察矛盾苗头，耐心倾听双方诉求，以公正客观的态度，在唠家常般的交流中，引导双方换位思考，化解心结。每一次矛盾的成功调解，不仅解决了实际问题，更增进了邻里间的理解与信任，形成“小事不出楼栋，大事不出小区”的自治格局，让和谐之风在小区内处处荡漾。

　　用“唠嗑”之智共绘发展新画卷

　　通过唠嗑建立“需求—供给”双向通道，围绕小区的发展规划、未来走向频繁与居民们展开热烈讨论，提出了诸多富有建设性的意见和建议，如增设健身设施、优化绿化布局、适老化改造等。更值得关注的是，唠嗑催生了“金点子孵化站”，居民可通过线上提交建议，社区定期组织“唠嗑议事会”讨论落地，实现“线上唠嗑—线下落地”的智慧治理闭环。

　　用“生活语法”替代“行政语法”，用“人情算法”优化“技术算法”，真正的治理创新，往往就藏在最朴素的家长里短之中。那些散落在楼道转角、广场树荫下的个体叙事，终将汇聚成朝阳社区共建共治共享的磅礴力量。正如朝阳社区党委书记所言：“我们不是在‘唠嗑’，而是在编织一张连接人心的治理网络。”