廉政中国讯（方伟  张晓丽）当人生的篇章翻过校园时光，这群怀揣憧憬与忐忑的年轻人踏入了浮山农商银行的大门。在看似短暂却充实无比的一个月里，他们在业务办理时会紧张得反复核对票据，在与客户交流后会因一句认可而欣喜雀跃。这些细碎的瞬间如同点点星火，悄然照亮了他们从青涩学子向专业银行人的蜕变之路。接下来，就让我们一同走进这群新员工充满收获与感动的上岗之旅。

　　寨圪塔支行——李茂瑞

　　在寨圪塔支行实习入职已经一月有余，经过这一个月的实操学习，我已经从刚开始的旁观学习，到现在可以与同事交接后独立操作前台系统为客户熟练办理一些基础常用业务。每一步的成长都离不开老员工的耐心教导，盯紧我办理业务的每个流程，保证业务的合规性，帮助我系好职业生涯的第一粒扣子。

　　寨圪塔支行接触最多的客户是乡里的百姓，除了在柜台办理业务外，也经常会有老乡们来咨询养老金到没到账，转账怎么操作等问题，这就需要我们去耐心了解并解决客户的问题。沟通过程中，刚开始还因为听不懂乡亲的方言需要反复确认，慢慢的我也刻意去学习了方言，现在已经能很好和客户沟通。

　　但是“新手上路”难免会有一些不足，出于防止出错和业务熟练度的原因，忽视了业务办理的速度。在以后的工作过程中我会在流程合规的前提下不断提升业务办理效率，更好的为客户办理业务。

　　进入银行第一个月的实操学习让我深刻体会到“一颗算珠承载的是群众的养老钱，一张传票关联的事乡村振兴账”。我们办理的每一笔业务都是在为百姓服务，都在时刻提醒着我们要守好百姓们的钱袋子，践行“心系百姓，服务三农”的宗旨。从一日营业前到营业终了，更是要把“合规”二字穿插在柜台工作流程的每一个环节中，以达到防控风险的目的。

　　东张支行——乔一航

　　从培训室的模拟操作到真刀真枪坐在柜台前，完全是两码事。上岗这头一个月“手忙脚乱”是主旋律，系统很好用，可惜我用不明白。培训时觉得界面还行，一上岗手足无措。难以迅速将客户的需求匹配上合适的交易，只能反复跟师傅请教。客户沟通更是难关，齿落舌钝的老年客户的需求经常让我听得一头雾水，解释业务时词不达意，磕磕巴巴自己都着急。更别提那些五花八门的单据，填错位置、盖漏章、整理时顺序颠倒，自己都嫌自己毛手毛脚。

　　好在身后有前辈们兜底。每次我卡壳或者眼看要出错，总能听到前辈沉稳的声音，有时是直接提醒一句关键操作，有时在我被客户问到大脑宕机时，他们会自然地接过话头帮我解围。他们从没因为我学得慢或者犯了小错就责备，总是那句“别慌，慢慢来，错了咱们改”。前辈们那份包容和耐心，让我知道再狼狈也有依靠，也敢于大胆尝试。

　　也正是手忙脚乱的主旋律使得一点点微小的成就感才显得格外珍贵：第一次独立完成整套业务流程，第一次参与接送款箱，第一次参与智能机具的清机……就是这些磕磕绊绊里偶尔闪光的瞬间——让我这个“菜鸟”在日复一日的慌乱摸索中，笨拙却踏实地感觉到自己在往前挪，也明白了这份工作沉甸甸的分量：手上过的每一分钱、经办的每一笔业务，都连着老百姓的信任和银行的声誉。下个月的目标很简单：手再稳一点，错再少一点，速度再快一点，求助的次数更少一点。