廉政中国讯(秦琴)为进一步推进省政府民生实事“就业社保服务社区全覆盖”工作走深走实,推动就业社保服务体系标准化建设,6月25日,太原万柏林区人社局联合长风西街街道在长兴北街社区零工驿站组织开展就业社保服务能力提升专题培训。
培训从办事场所标识布置、服务流程制度公示、线上线下联动宣传、自助服务系统实操、资格认证上门服务五个方面介绍就业社保服务标准化建设工作经验。实操观摩环节,区人社局与社区工作人员面对面详细了解“村村通”业务操作系统、居民自助服务机使用情况;同时,针对现场记录系统开发需求解答政策疑问,协调解决业务办理难点、痛点、堵点。
此次专题培训引发学员热烈反响,现场围绕“优化服务细节”“提升宣传实效”等主题展开讨论。