廉政中国讯(方伟 张晓丽)在临汾浮山农商银行二季度工作冲刺会议的明确部署下,城关支行为进一步凝聚全体员工的思想共识,向着“双过半”工作目标发起强有力的攻坚冲刺。支行全体成员积极响应总行号召,以高度的责任感和使命感,紧盯既定任务目标,全身心投入到这场紧张而关键的冲刺工作之中。
深入走访,挖掘潜力
该支行以分组、分片的网格化模式开展行动,对存量对公客户进行了全面细致的梳理与深入走访。通过与客户的深入交流,详细了解其经营状况、资金需求和金融服务需求,及时为客户量身定制个性化的金融解决方案,有效巩固了客户关系,最大程度地防止了客户流失。同时,加大了对潜在客户的拓展力度,综合运用上门拜访、电话营销、客户转介绍等多种方式,积极挖掘新的客户资源。针对重点客户和项目,专门成立了专项服务小组,提供全方位、全过程的跟踪服务,确保客户资金能够及时归集到行。
强化营销,提升服务
该支行紧密结合客户需求,积极主动地营销各类对金融产品和服务,为客户提供丰富多样的选择。加强与总行的沟通协调,积极争取更多的政策支持和资源倾斜,进一步提高产品的市场竞争力。在提升服务方面,对业务流程进行了全面优化,显著提高了业务办理效率,为客户提供便捷、高效的金融服务。加强柜面服务管理,从服务态度、服务质量等多个方面入手,全面提升客户满意度,营造出温馨、舒适、专业的服务环境。
每日跟进,及时调整
建立了严格的每日工作汇报制度,小组成员在每日夕会详细汇报客户走访情况、业务进展以及存在的问题。冲刺小组及时对汇报内容进行深入分析和总结,针对发现的问题迅速制定相应的解决措施。同时,每周召开一次进度分析会,全面总结本周工作进展,科学安排和部署下周工作,确保各项工作始终按照既定计划有序推进。根据市场变化和客户需求的动态调整,及时灵活地调整营销策略和服务方案,不断提高工作的针对性和有效性。