廉政中国讯(顾同盼)1月3日下午我从重庆出差回北京,晚上我拖着疲惫的身体登上了川航3U8833号航班,由于工作原因登机后我一直在忙碌,不长时间走过一位空姐轻声询问我是否很累,是否需要头枕,我点点头并说了声谢谢,继续忙自己的工作。过了一会这位空姐回来不但给我拿了头枕还递给我一瓶水,这让我倍受感动。
小细节折射大哲理,虽然是在寒冬腊月的万米高空上,细致入微的服务让人感觉温暖如春。经询问其得知这位空姐的名字叫张渊。在激烈的市场竞争中,服务质量的高低决定了企业市场竞争核心,只有优秀的企业才能培养出优秀的员工,川航有如此心系乘客的员工,怎能不又好又快的发展呢,为这样的好服务点赞!