廉政中国讯(金向友 庄秋风)一言一行皆形象,一举一动暖人心,近日,福建高速集团龙岩管理分公司龙岩片区开展“学习向未来 红路展芳华”礼仪培训,来自窗口岗位的20余名职工参加了此次培训。
“如何在对外服务中做到心笑、眼笑、嘴笑……”礼仪培训师陈晓鸣结合礼仪的基本知识,通过现场演示和互动体验相结合的方式,从仪容仪表、沟通技巧、语言规范等方面指导员工如何在窗口服务的实际工作中,树立良好的社会公众形象。
此次培训,增加了旗袍礼仪的分享展示,女职工在学习过程中掌握了身穿旗袍的步态、手位、眼神、微笑及各种动作的韵律,纷纷穿上旗袍,举手投足间尽显女性的优雅、自信和温婉。
本次礼仪培训是龙岩高速兴趣组团活动之一。目前,开设了书法、太极、诗歌、篮球、宣讲、烹饪等11个组团类别,各具千秋,已逐步形成各类文体活动百花齐放的良好局面。通过兴趣组团活动,将进一步丰富职工的精神文化生活,提升自身综合素质能力,引领大家要立足本职岗位,贯彻落实党的二十大会议精神,把学习成果转化为干事创业的实际行动,努力开创龙岩高速公路的新局面。
通讯员:翁清 朱水英 周雪龙