廉政中国讯（金向友 庄秋风）为进一步加强干部队伍建设，锻炼提升干部职工的履职能力，翔安区金海街道积极探索创新学习方式，推出金海讲堂“每周一讲”活动，每周邀请有关专家讲授理论知识及技能培训，具体包括党建理论、公文写作、廉洁纪律、垃圾分类、应急救援等内容，全方位提高街道工作人员的综合素质水平，不断增强办事服务“软实力”，让我们一起走进金海讲堂第三讲——信访业务工作培训。

　　学习贯彻党的二十大精神，做好新时代信访工作。11月24日上午，金海街道举办“金海讲堂—信访业务工作培训”。此次培训特别邀请了翔安区人大常委会党组成员陈春夏、翔安区信访局接访室负责人高少伟、翔安区信访局来信来电室负责人戴丽剧和12345政务热线业务骨干洪志勇进行授课，街道全体干部职工参加，会议由金海街道党工委书记王跃武主持。

　　课程以“理论授课+经验分享”的形式，通过组织深入学习党的二十大报告精神，进一步明晰信访工作思路，提升信访工作业务能力，为提高信访工作质量和效率夯实基础。

　　翔安区人大常委会党组成员陈春夏以“深入学习贯彻党的二十大精神，做好新时代的信访工作”为主题，作了深入浅出的阐述和解读。他结合自身的经验和身边生动的案例，围绕着“心中有民”“换位思考”“善于沟通”等九方面做了深入的讲解。他强调，要通过实践获取“活知识”，学到“真功夫”，掌握“硬本领”，要想群众所想、忧群众所忧，真心对群众负责。

　　此次培训还邀请了三位有着丰富工作经验的信访工作者，为参加培训的街道干部职工带来了干货满满的三堂课。翔安区信访局接访室负责人高少伟讲授《翔安区来访基础业务规范化》，翔安区信访局来信来电室负责人戴丽剧讲授《翔安区网上信访基础业务规范化》，12345政务热线业务骨干洪志勇讲授《翔安区12345政务热线业务办理》。

　　培训结束，街道干部纷纷表示，通过此次深入、细致的学习，对信访业务有了更加全面、更加深入的理解和掌握，努力把培训成果转化为谋划工作的思路、推进工作的措施和抓落实的本领，为信访业务办理和社会稳定发展贡献力量。

　　通讯员：蔡文稿 侯宁静 郑思