了解情况后,值班民警驱车前往户口簿“溜走”现场。一方面向现场工作人员了解后续办理业务人员的情况,一方面与工作人员沟通调取办事窗口就近的监控录像,通过细致查看监控,民警发现杜某离开窗口后一名男子随即在该窗口办理业务,因未留意窗口遗留物品,办理完业务后,误将杜某的户口本与自身物品一同带走了。 民警通过工作联系到该男子,经核对后,李先生将误拿的户口簿如约送还给了杜先生,并再次向杜先生致歉。拿回失而复得的户口本,杜先生激动不已,紧紧握住民警的手连声道谢。 小事暖民心,为民不止步。龙泉派出所全体民辅警将继续秉承为民服务的初心,用心用情为群众解决诉求。