3月9日,峪道河派出所户籍室接到一通求助电话。来电的是村里一位老人的子女,说母亲已92岁高龄,不慎把身份证弄丢了。因为老人年迈、行动不便,没办法亲自到派出所补办,眼下看病、领补贴都受影响,心里挺着急。 当天下午,户籍民警驱车赶到了老人家中。老人听力和视力不太好,拍照时有些紧张。民警放慢语速,一边跟她拉家常,一边耐心引导;还细心帮老人整理衣领、梳理头发。几番尝试后,终于拍出了一张合格的证件照。 一张小小的身份证,连着警民之间的情谊。多年来,峪道河派出所一直为行动不便的老人、残疾人等群体提供上门办证、送证到家服务,让便民措施真正走进家门。