廉政中国讯（秦琴）“警察同志，你们快来看看吧，这里有两人吵起来了！”12月3日，长治黎城县公安局西仵派出所接辖区群众报警称，在西仵镇西水洋村有两人正在发生激烈争吵。

民警赶到现场后，发现两名男子在争吵中相互推搡，双方“火药味”十足，互不相让。见此情形，民警迅速上前将二人分开，采用“冷静降温”的策略，对双方进行情绪安抚。经询问得知，丁某和杨某系工友关系，工作中经常产生细微分歧，且又缺乏沟通，久而久之双方之间的不满情绪越来越多，终于在这次争吵中一并爆发。

　　了解情况后，民警运用专业的调解技巧对二人进行劝说，同时引导双方换位思考，逐步消除彼此间的成见和误会。经过近一个多小时的坦诚交流，双方逐渐认识到自己的错误，均表示愿意放下成见，建立和谐的同事关系，并在民警的见证下，签订了调解协议书，握手言和。