廉政中国讯（秦琴）自开展冬季行动以来，为帮助群众解决实际困难，长治壶关公安立足本职工作，积极推进户籍窗口“跨省通办”优质服务，用热心、诚心、贴心换取了群众的舒心、安心、放心，最大限度为群众提供便利，赢得群众好评。

　　“你们用心用情解决了我的燃眉之急，实在是太感谢了你们了！”石坡派出所为一外省群众办理身份证后，他对户籍辅警说道。

　　12月2日，来自云南省的胡某，在石坡乡务工时，身份证不慎遗失，平日里工作繁忙，无法抽身返回户籍地补办，遂向石坡派出所户籍室求助。户籍民警接到求助后，立即对其身份进行核实，第一时间为其跨省办理了身份证。

　　12月9日，户籍辅警第一时间上门将身份证交到遗失者手中。“真的太谢谢警察同志了，不光帮我办理了身份证，现在又把办好的身份证送过来，真是让你们费心了！”胡某接过崭新的身份证，高兴得合不拢嘴，对户籍辅警贴心为民的服务表示非常感谢。

　　“跨省通办”一小步，便民惠民一大步。壶关公安将始终牢记为民服务的宗旨，把窗口服务作为联系群众的纽带，用心、用情为群众办实事、解难题。