廉政中国讯（庞帏）12月16日，太原娄烦县城关派出所收到一面饱含深情的锦旗，“真心为民办事，倾心替民解忧”十二个大字闪耀着光芒，展现了基层警务工作者的责任担当与为民情怀。

　　2024年11月22日，辖区张女士带其9岁的孙女焦急地来城关派出所报警求助。经了解，张女士孙女在观看网络直播时多次充值，给主播刷礼物“打赏”，因开通免密支付功能，不到一个月的时间就充值了九千余元，这对于普通家庭而言，无疑是一笔不小的损失。民辅警迅速响应，详细询问孩子充值的过程和细节，随后与该平台取得联系，积极协助张女士申请未成年人充值退款。

　　然而，追回款项的过程并非一帆风顺，平台有着自身的流程和规定，双方在一些细节上需要反复协商。面对复杂的退款流程，城关派出所辅警武旭飞主动担当，一边持续与平台沟通，一边协助家长向平台提供了孩子的身份证明、充值账单等相关资料。凭借着专业与执着，最终于12月11日，成功通过了复杂的审核流程，平台将9328元全额退还张女士。

　　一面面锦旗，不仅是对民辅警工作的认可，更是对“为人民服务”宗旨的最好诠释。城关派出所全体警务人员以实际行动践行“为人民服务”宗旨，为民众生活注入温暖与希望，彰显警民情深，传递正能量。

　　警方提醒：随着网络短视频的快速发展，未成年人偷偷花钱打赏主播的问题时常出现。日常生活中广大家长应当加强对孩子的教育监督，引导树立正确的消费观念，同时保管好支付平台的密码，避免造成不必要的经济损失。