廉政中国讯(边志文)为深化拓展新时代文明实践建设,打通宣传群众、教育群众、服务群众的“最后一公里”,12月26日,朔州市新时代文明实践指导中心联合市车管所举行了“新时代文明实践点”挂牌仪式。
活动现场,由业务骨干和志愿者组成的文明引导员活跃在各个岗位,热情迎接每一位前来办事的群众,主动询问需求,快速分流人群并精准取号,大大提高了办事效率。对于老人孕妇等特殊群体,引导员提供一对一的耐心指导,帮助他们完成叫号,并协助备齐所需材料。
办事等候区也被巧妙打造成了“文明微课堂”。志愿者们充分利用等待办理业务的时间,为现场群众分发宣传资料,讲解交通安全知识,及相关法律法规。
“文明引导员的服务特别贴心,耐心的引导我们办理业务、解答问题,办理过程既便捷又高效。”前来办证的群众穆先生由衷地说。
此外,车管所民警辅警还与志愿者定期走进周边社区,为群众普及电动自行车上牌新规,面对面回复车辆管理方面问题,深入学校开展“小小交警体验营”,给学生普及交通方面法律法规常识,借“小手拉大手”带动家庭共守文明出行约定。
市文明办相关负责人表示:“车管所‘新时代文明实践点’的设立与运行,为我们积累了极具价值的实践经验,这是文明实践触角的一次有效延伸。未来,我们将持续拓展文明实践的广度与深度,让文明之花在城市的每一寸土地上绚丽绽放,让文明之光温暖每一位市民的心灵。”
“车管所将14项车驾管业务进驻市政务服务大厅,为群众提供‘就近办、马上办、一次办’,实行机动车查验免费照相免费卸牌免费拓印服务,既为群众节省了成本又便捷高效,提升了体验感,让服务更贴心更具温度。”朔州市公安局交警支队车管所所长林伟介绍道。