廉政中国讯(秦琴)群众利益无小事,细微之处见真情。化解矛盾纠纷一直是基层民警的重要任务,近日,长治平顺县阳高派出所成功化解一起矛盾纠纷。
12月28日18时许,平顺县公安局阳高派出所接到报警称,宋某称驾驶车辆发生侧翻砸坏王某地中的花椒树,双方就赔偿问题发生争执,遂报警请求帮助。
阳高派出所民辅警接警后,迅速出警赶赴现场。到达现场后,看到双方当事人剑拔弩张、互不相让,已经快发生肢体冲突,为避免矛盾进一步扩大,现场民警及时将双方当事人拉开分别进行沟通了解。
经了解,原来是王某因宋某的车辆侧翻砸坏自己地中的花椒树,要求宋某赔偿损坏花椒树的损失,宋某承认是自己的车辆砸坏了花椒树,主观上也愿意赔偿。然而经过协商以后,宋某认为有几颗花椒树并未损坏,王某要求全部赔偿,赔偿价格过高,宋某认为不合理,因此发生纠纷。
出警民辅警了解详细情况后,再次将双方当事人叫到一起,以现场实际情况为出发点,从双方诉求点切入,引导双方理性解决问题,通过对双方当事人近1个小时的沟通疏导,王某表示愿意降低需要赔偿的费用,宋某也对赔偿金额表示认可,并当场进行了支付。至此,该起矛盾纠纷得以妥善解决。