廉政中国讯（秦琴）“我不服，我要上诉到中院去”，近日，一起关于业主拖欠物业费长达十一年的矛盾，引起了长治潞华派出所新华警务室的关注。

　　事情经过

　　据了解，某小区某业主认为物业收费不合理，不满意物业服务，故拖欠物业费长达十一年。物业公司多次催缴未果，遂将其诉至法院，法院判决后仍未执行。业主虽承认拖欠物业费的事实，但表示事出有因。他认为，物业公司在收费项目中存在不合理现象，且物业公司提供的物业服务不达标。此外，他还提出如果没有合理的解决方案，他将起诉到中院。因此双方产生了更大的纠纷，情绪一度十分紧张。为有效化解矛盾，新华警务室在接到双方调解申请后迅速介入，展开调解工作。

　　警务室首先详细了解了纠纷的起因和经过，通过收集证据、听取双方陈述等方式，全面掌握了事情经过。在此基础上，警务室组织双方进行面对面的调解，调解过程中，警务室工作人员耐心疏导双方情绪，引导他们理性对待纠纷，寻求共识。同时，警务室还依据相关法律法规和政策规定，对双方进行了法制教育，提高了他们的法律意识。

　　经过多轮调解，双方最终达成了一致意见。物业公司在同意该业主支付拖欠物业费的基础上，对不合理的收费予以退还，业主也表示愿意履行调解协议，尽快支付相关费用。

　　至此，这起长达十一年的物业费纠纷得到了妥善解决。

　　警务室的积极介入和耐心调解，得到了双方当事人的高度认可和赞扬。同时，这一事例也提醒广大业主和物业公司，在物业服务合同纠纷中，应依法依规解决问题，通过协商、调解等方式寻求共识，避免不必要的法律纠纷和损失。