廉政中国讯（邓海明）基层矛盾不出村，树立文明好乡风。长治潞城区史回派出所结合辖区实际情况，创新工作方式，巧用“乡情、亲情、真情”，有效化解涉及邻里、家庭等领域的矛盾纠纷，提升了基层治理水平，引领文明、和谐、稳定的乡村治理新风尚。

　　近日，史回镇某村李某与于某在杨某家中饮酒时，因言语争执引发肢体冲突，于某酒后情绪失控动手推搡李某引发矛盾。事发后，民警积极介入引导，于某清醒后主动前往李某家中赔礼道歉，双方在民警见证下达成和解，承诺互谅互让，矛盾得到就地化解。

　　史回派出所将此事纳入“乡风文明建设”典型案例宣传，并组织“适度饮酒、和谐邻里”主题恳谈会，社区民警联合村委调解员加强日常宣传引导，村民法治意识得到进一步强化。

　　今年以来，派出所依托“乡风文明建设”典型案例库，已化解多起类似矛盾纠纷，调解成功率100%。

　　家庭矛盾如何调解？

　　近日，史回派出所接到报警称辖区某村院内发生家庭纠纷，接警后，值班民警迅速抵达现场。经了解，系报警人秦某某与其大伯秦某因酒后教育问题引发激烈争吵，民警按照家庭矛盾五步工作法进行化解，双方现场解决、握手言和。

　　针对家庭矛盾，史回派出所突出“情法交融、防治结合”理念，按照安全优先、法律底线、亲情维系三原则，总结提炼出五步调解法即：快速响应（评估矛盾等级，迅速抵达现场）、情绪疏导（设立“冷静缓冲期”、开别心理安抚、换位思考引导陈述）、多元调解（民警+、核心家庭内部协商、扩展家庭代表参与、社会调解委员会参与）、教育引导（典型案例讲解、乡风文明引导）、协议执行（制定个性化调解方案、当事人见证人双签字确认）。

　　同时，派出所还建立跟踪制度，设立由民警、村网格员组成的“家庭矛盾观察员”，定期回访存在矛盾隐患家庭，并开展常态化普法宣传，取得良好成效。

　　矛盾纠纷无小事，一桩一件系民生。潞城公安用心提升矛盾纠纷化解质效，努力维护辖区平安和谐稳定。