廉政中国讯（孙锁贵  高磊）普通人办理身份证是只需出趟门，到派出所一会儿工夫就能搞定，可是对于一些“特殊”人群来说，可能就没那么简单。

　　“警察同志，我的户口本和身份证丢失了，需要哪些手续补办户口本和身份证”裴女士致电咨询吕梁兴县公安局瓦塘派出所户籍民警。民警收到这条线上业务时，考虑到情况特殊，据了解，裴女士今年98岁了，现在在离石居住，年老体弱，行动不便，回老家办事不方便，户口本和身份证丢失了。

　　了解情况后，户籍民警立即行动起来带着“装备”上门服务，成功为老人完成了照片采集工作，后将办理好的身份证和户口本送到裴女士家中，交到老人的手上，裴女士和他的家人很感动，脸上洋溢着高兴的笑容。