廉政中国讯（张卫华  卢志奇 尹增斌）近日，晋中平遥县公安局南政派出所内出现暖心一幕。市民红女士携手将一面绣着“敬业尽责净网络  执法维安铸和谐”的锦旗，郑重地送到民警手中。锦旗鲜艳，字里行间满是感激，背后更牵出一段民警耐心调解、成功化解矛盾的动人故事。

　　近日，我县市民红女人向南政派出所报案，称自己在抖音平台上遭到一名陌生网友恶意辱骂，对方言语粗俗，攻击性强，给自己的精神和生活造成极大困扰。接警后，南政派出所值班民警高度重视，迅速展开调查。通过对红女人的详细询问，民警获取了骂人言论的相关录音、聊天记录等证据，经工作锁定了骂人者账号信息，最终确定骂人者为居住在辖区东刘村的闫某。

　　考虑到闫某的特殊情况，民警没有贸然采取行动，而是先与闫某的监护人取得联系。后闫某在监护人陪同下来到派出所，民警对其进行了耐心询问和沟通。由于闫某交流存在一定困难，但在监护人协助和民警耐心引导下，初步了解到事情的起因。原来，闫某无意间看到红女人发布的内容，因理解偏差产生不满情绪，便在网络上发表了不当言论。

　　在明确事件经过后，民警依据相关法律法规，向闫某的监护人详细阐述了闫某行为的违法性以及可能产生的后果。监护人意识到问题严重性，表示会加强对闫某的监管和教育。同时，民警积极组织双方进行调解，在调解过程中，监护人代表闫某向红女人诚恳道歉，红女人了解到闫某的特殊情况后，也表示愿意谅解，同时，对派出所民警的快速处置很是满意，当日就给值班民警送来了锦旗以表示诚挚感谢。

　　此次事件处理过程中，南政派出所民警充分考虑到闫某的特殊情况，既维护了法律的严肃性，又体现了执法的人性化。派出所负责人表示，网络不是法外之地，任何违法违规行为都将受到法律制裁，但在执法过程中，也会充分考虑当事人的实际情况，做到法理情相融合。同时，呼吁广大市民文明上网，共同营造健康和谐的网络环境。