廉政中国讯(孙锁贵 冯志刚 张利康)近日,吕梁移动交城县分公司党支部成功签约交城县政法委公共视频监控维保服务项目合同,带来信息化收入268.6万元。
深耕客情主动出击
交城县政法委作为交城分公司的重要客户,与该公司一直保持较好的客情关系。在雪亮二期工程项目中,该公司以优质的服务获得了对方高度认可,在雪亮二期维护周期到期后,由于视屏监控点位损坏、摄像头日益增多,为确保公共视屏正常运行,交城县政法委计划对雪亮二期进行维保服务,在了解客户需求后,该公司主动出击,公司领导亲自跟进多次拜访交流,最终以高保障的运维服务和自身技术优势,深得客户信任成功签约。
精心维护客户无忧
为保障雪亮工程系统正常运行,党支部成立项目组,就维护内容与客户进行交流确定,同时为保障在维护工作中做到及时响应,交城县分公司与施工单位以及政法委相关人员成立微信群,确保响应时间不超半小时,一般故障4-12小时内消除,重大故障3个工作日处理完毕;每月对维护的监控探头进行一次清洗;视频及电子数据采集率达到标准,上传率不低于90%。充分发挥视频监控的作用,使社会监控资源能够真正为维护社会治安稳定服务。
此项目是交城县分公司信息化场景下建、装、维多工序运营的又一次突破,体现了公司“建设+技术+运营”差异化专业能力,给客户交付一份满意的答卷。
下一步,交城县分公司党支部将继续与政法委深化合作,深挖需求,以更加务实的作风,更加有力的措施,助力社会公共安全作出更大贡献。