廉政中国讯（秦琴  郝俊红）太原古交市西曲街道矾石沟社区党支部坚持党建引领，聚焦社区治理难点、堵点，积极探索“多格合一”新路径，通过找准发力方向，把握问题症结，疏通网格“脉络”，切实解决好居民群众急难愁盼的“大小事”，为网格治理开出“良方”，积极探索破解基层治理“小马拉大车”难题的有效途径。他们把这套做法形象地概括为“望闻问切”工作法。

　　“望”，就是坚持问题导向，构建发现问题、解决问题的体制机制。

目前，矾石沟社区已经形成了“社区党组织——小区（网格）党支部——楼栋〈单元〉（微网格）党小组——党员中心户”四级组织体系，设置３个小区网格党支部、８个微网格党小组，实现小区党支部应建尽建，将党组织延伸到群众生活最小单元，做到了问题早排查、早发现，并且通过党建联席会议、月度“两委”成员会，使问题早协调、早解决原则，实现服务群众零距离。社区还组建3支志愿服务队作，联合辖区驻地共建单位开展特色鲜明的志愿服务和文明实践活动，形成了共建共治共享新格局。

　　“闻”，就是畅通“民声民意”渠道，及时为居民办实事。社区依托“熟人网格”管理优势，积极开展“深入网格、走进楼院、踏入家门”走访巡查和志愿服务活动，耐心倾听居民群众“急难愁盼”，广泛收集社情民意形成工作台账。通过“板凳议事会”“流动党课”进楼院，“指尖上的网格群”，“百姓说团结共商家务事”民主协商议事平台，协商制定解决措施和推进计划，推进各类问题得到有效解决。诸如老年人社保资格认证等问题，都由社区党支部牵头，网格具体负责，部门协同配合，采用专项处理、动态反馈、跟踪推进等方式得到及时解决，增强了群众的获得感和满意度。

　　“问”，就是与群众共商共议解决问题。社区通过党群服务中心、党员活动室、新时代文明实践站等资源，搭建与群众沟通对话的平台，定期邀请党员（居民）代表、离退休老干部、在职党员等代表，围绕基础设施建设、环境卫生治理、民生服务保障等方面存在的问题，交流探讨具有针对性、实践性、可行性的“金点子”，用群众“好计策”办好“惠民实事”。

　　在一次常规合议对话中，辖区内301小区和矾石沟小区的居民代表提起健身设施损坏更换的问题。之后社区联动小区物业、居民代表共同进行实地查看并决定为居民更换乒乓球桌，但新球桌的选址却遇到难题。社区工作人员积极组织居民代表及乒乓球爱好者寻求意见，整合实际情况，最终选定球桌安装新址。“现在打乒乓球的地方宽敞又平整，球桌也崭新崭新的，社区太了解我们了。”安装好新乒乓球桌后，小区经常运动的赵大爷专门给社区支部书记打电话表示感谢。将“邻距离”作为老旧小区基层治理的“切入点”与“突破口”，引导居民积极参与辖区安全生活、矛盾纠纷化解、环境卫生整治、文明新风倡导、志愿服务活动等事务，激发居民在基层社会公共治理中的潜力，激发自治活力，矾石沟社区一直在持续践行。

　　“切”，就是针对热点难点问题，组织多方力量予以解决。社区推行“网格+党建”“网格+监管”“网格+普法”“网格+物业”四网融合，整合综治、卫健、物业公司等各类资源、力量下沉小区楼栋，依托多元主体力量，发挥“多格合一”资源优势解决问题。

　　矾石沟小区自建房一直没有接入天然气，社区党支部迅速依托网格+党建，联动物业、古交人大机关党支部，迅速推进工作，就安装事项与天然气公司进行多次会议协商，终于在今年10月25日通过了安全验收，接通了天然气。

　　矾石沟社区通过网格+N共建共治模式，还有效解决安装充电桩、增设健身器材、修缮公共部位损坏门窗、房屋漏水等急难愁盼民生实事29件。

　　同时，有效落实社会救助领域各项惠民政策，加大对吸毒、邪教、刑满释放、社区矫正、信访重点人员的监管力度，有力维护辖区安全稳定。截至目前，排查安全生产、治安隐患，处理解决矛盾纠纷70余件；开展安全教育宣讲活动、社会治理“有问有答”活动10余场次。