廉政中国讯(孙锁贵 张利康)“冬季行动”和“化解矛盾风险、维护社会稳定”专项治理开展以来,吕梁市公安局离石分局西属巴派出所深入践行新时代“枫桥经验”,立足“主防”职能定位,积极联动属地司法中心、村(社区)网络员等相关职能部门和群体,依托金虎调解室,扎实做好矛盾纠纷调处化解的事前研判抓源头、事中化解控苗头和事后回访固成果“三部曲”,努力做实预防警务。
3月13日,辖区群众苏某与于某因挪车纠纷,索赔和偿还数额差距巨大,一直僵持不下。金虎调解室主动联系双方当事人,多次进行以情动人、以理服人、以法育人的谈心谈话,通过“四心法”和“算账法”,历时一个月妥善化解。当事人苏某专门赠送“心服口服不改不行”的锦旗表达谢意。
针对辖区万达项目建设与劳务工队的劳资纠纷,社区民警和金虎调解室积极对接相关部门联合调解,并将矛盾隐患上报分局指挥中心、治安大队,积极向上级相关部门推送,有效消除了潜在的群体性上访风险,双方最终达成谅解。
按照“一案一回访”的工作机制,派出所对调解成功的警情和事件,由社区民警联合社区网络员通过电话、上门等方式逐件进行动态跟踪回访、定期回访,及时了解双方当事人对矛盾纠纷调解的满意度。2024年以来,截至目前,共排查各类矛盾纠纷89起,化解72起,化解率达81%,调处回访率100%,切实做到了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。”