廉政中国讯（庞帏）近日，太原盛植口腔门诊有限公司法人王先生将一面写着“为人民办实事  做群众贴心人”的锦旗送到尖草坪区行政审批服务管理局，感谢工作人员在审批中提供的高效服务。

　　王先生是政务大厅的“常客”，2022年以来，他曾先后为公司下属的1家门诊部、2家诊所办理执业许可、医师护士执业注册、诊所备案、放射诊疗许可证等多项业务，在一次次业务办理过程中，不仅见证了近年来行政审批领域的改革成效，还切身感受到了工作人员热情贴心的服务。为推动政务服务提质增效，区行政审批服务管理局聚焦企业群众核心需求，探索实施“草坪易办”政务服务品牌，多点发力深化“高效办成一件事”“综合窗口”“互联网+政务服务”等改革，政务服务事项加快实现极速办理、极简审批、极优服务。

　　在减材料方面，全面梳理企业和群众办事过程中需要提交的各项申请材料，对材料的必要性进行清理论证，将企业和群众视角中的“一件事”所涉及的多个事项、多份申报材料进行去重、融合，同时强化数字服务，精简纸质材料的提交。以企业登记为例，经政务服务平台申请公司新设，公司章程可由系统自动生成，无需上传纸质章程，减轻了申请人的材料负担。在减环节方面，设立4个综合窗口，按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，打通业务股室之间的协作壁垒，重塑办事流程，让申请人只跑“一窗”达成整个业务的协同。在此基础上，推动实施“证照联办”，为企业办理准入准营审批按下“加速键”，目前食品经营许可、公共场所卫生许可、诊所备案等40项高频审批事项实现“证照联办”。

　　在减跑动方面，严格落实一次性告知制度，以“一次性告知单”的形式，全面、准确、及时告知申请人在办理事项时需要提交的材料及相关要求，让企业群众事先做好准备，避免“跑空趟”。同时，扩大全程网办审批事项，优化全程网办审批流程，通过“不见面审批”减少跑腿次数。目前，行政事项可网办率提升至100%，实际网办件比例保持95%。在减时限方面，积极推行“告知承诺+容缺办理”，梳理可容缺、可承诺政务服务事项清单，让基本条件具备、主要申报材料齐全的业务先行进入受理、审批环节，存在瑕疵或缺失的非关键材料在承诺期内补正。通过“先办后补”，减少重复往返，降低了时间成本，让群众“不白跑”“好办事”。

　　一面锦旗就是一枚勋章，包含着群众的肯定和信任。区行政审批局将牢记为民服务初心，持续做好优化政务服务“加减法”，将这份信任延续下去，让企业和群众在每一次业务办理中都能有切实的获得感。