廉政中国讯(方伟 张晓丽)瑞气盈堂新程启,红门壮志冲云霄。临汾农信以“开局即决战、起步即冲刺”的奋进者姿态,统一思想、坚定信心,扬帆起航、突围破局,以全新的目标要求、全新的精神风貌和全新的工作举措,快速转入了争夺开门红工作中,坚决打好全年第一战,奏响开局最强音。
2025年首季“开门红”活动开展以来,浮山农商行城西支行扎根城郊,积极主动为周边居民和商户撑起金融服务的一片天。截至目前,该支行各项存款余额较年初净增2200万元。
用心营销见实效
由于城西支行的地理位置欠佳,商户、住户、企业数量较少,外拓营销业务始终是支行日常的重要工作,支行实行人员、时间动态管理,用好空档时间,外拓潜力客户。在2024年底的时候,该支行负责人唐昊在工作之余,上门联系老客户,主动营销农商行特色存款,经多次宣传和耐心推介,“开门红”活动首日,同小区一户邻居就到网点存款50万元。员工坚持每天下班后外出营销不放松,并将“日有所长”作为工作目标,截至目前,该支行每位员工存款净增均超过500万元。
贴心服务提质效
“春节”前的一天,某公司急于给工人发工资,但部分工人已经返乡回家,当联系到城西支行时,他们立即回到工作岗位,与该公司会计一同加班加点统计工人银行卡账号,进行代发,及时解决该公司难题,客户十分满意,年后在城西支行存款130余万元。该支行在日常工作中坚持热心、细心、耐心,以“细节见高低”为准则做好服务,为客户带来良好的体验,在长期用心服务下,城西支行客户满意度保持较高水平,网点投诉率基本为零。
细心管理显成效
城西支行利用例会及工作间隙时间,组织全员学习业务及营销知识,相互虚心请教,提升全员业务功底。将每日营销进度上墙公示,在每日晨会、夕会上通报全员营销进度情况,并将即将到期客户名单分解到员工及时对接,准确了解每日存款变动情况。“开门红”活动以来,该支行认真执行激励措施,有效提升了员工揽存积极性。